Оператор контакт-центру

Інститут вертебрології та реабілітації — це мережа прогресивних медичних центрів із 20-ти річним досвідом.

Чим ми займаємось? — ми повертаємо людям життя без болю. Найціннішим в нашій справі ми вважаємо людей, згуртовану команду, яка працює як єдиний професійний організм.

Що в нас цікавого:

• легке навчання: наставник, план стажування та чіткі стандарти;
• взаємоповага та взаємодопомога;
• курс профілактики в клініці;
• цікаві тренінги, тімбілдінги;
• офіційне працевлаштування, стабільна заробітна плата і дуже комфортне робоче місце;
• зручний графік роботи: 2/2 або 3/3 по 12 годин.
• можливість отримувати додатковий дохід.

Що важливо мати та вміти:

• Досвід роботи не обов’язковий, головне — бажання розвиватися та навчатися.
• Вільне володіння українською мовою обов’язково.
• MS Office Word, Excel, Outlook — must have.
• Бути уважним та скурпульозним.
• Мати емпатію та бажання допомагати людям. Вміти швидко орієнтуватися в нестандартних ситуаціях.
• Знання програми Dr.Eleks буде Вашою перевагою.

Що треба робити:

Вхідна лінія

• Ввічливо та привітно консультувати Пацієнтів по телефону.
• Обробляти звернення Пацієнтів в чаті (письмово відповідати).
• Коректно та уважно вносити дані в СРМ систему.
• Внятно та зрозуміло спілкуватись із Пацієнтами щодо цін та послуг.
• Записувати Пацієнтів на прийом.
• Вести картку Пацієнта.