Senior support engineer

Вітаємо! Відкрито пошук фахівця на посадуПровідного адміністратора системи з технічної підтримки.

Вимоги:

• досвід роботи від 2 років у службі технічної підтримки >500 користувачів
• вміння працювати в команді та розуміння виставлення пріоритетів стосовно завдань
• висока комп’ютерна грамотність;
• досвід роботи з операційними системами Windows та Linux;
• знання мережевої технології;
• базовы знання та вміння в написанні та застосуванні скриптів
• комунікабельність
• стресостійкість
• знання мережевої технології.

Обов’язки:

• Консультація та технічна підтримка користувачів

• Прийом, розподіл та контроль виконання співробітниками технічной підтримки запитів в системі заявок, а також дзвінків, поштових та очних звернень користувачів.
• Взаємодія з іншими підрозділами при передачі зверень, згідно по зонам відповідальності.
• Процес прийняття обладнання у постачальників товару та переміщення між складом і відділами.
• Взаємодія по питаннях СКС и монтажу обладнання.
• Підтримка та написання інструкцій для користувачів і співробітників.
• Робота зі статистикою роботи співробітників
• Блоковий ремонт ПК, обслуговування комп’ютерної та оргтехніки
• Встановлення та налаштування ОС сімейства Windows
• Встановлення та налаштування додаткового ПЗ
• Встановлення та налаштування периферійного обладнання

Пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня,
• сучасний, комфортний офіс (безкоштовний спортзал, йога), кімната відпочинку,
• пятиденний робочий графік, 09:00—18:00,
• оплачувана відпустка 24 календарних дні,
• можливість зростати в крупній компанії.