Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Вакансія від 13 травня 2024
Відгук без резюме
Адміністратор відділу якості
Медицина, охорона здоров'я, аптеки; 250–1000 співробітників-
Одеса, вулиця Космонавтів, 23/4.
6,3 км від центру -
Катерина
+380503212622 - Неповна зайнятість.
- Знання офісних програм
- Відповідальність
- Організованість
- Стресостійкість
- Здатність до навчання
- Цілеспрямованість
- Адміністративна робота
- Уважність
- Робота із запереченнями
- Грамотна усна та письмова мова
- Клієнтоорієнтованість
- Гарна дикція
- Користувач ПК
- Урегулювання конфліктів
- Позитивне мислення
- Бажання вчитися і розвиватися
Опис вакансії
Мережа медичних центрів INTO-SANA запрошує до співпраці адміністратора у відділ якості.
INTO-SANA — це велика медична компанія, яка має 3 медичні центри в Києві, 5 медичних центрів в Одесі, багатопрофільний 8-поверховий стаціонар з ТОПовими лікарями в Україні, службу швидкої допомоги, власну лабораторію і діагностичні центри.
Бути частиною команди INTO-SANA це:
- мати офіційне працевлаштування та стабільну заробітну платню
- відчувати гордість за внесок в Перемогу України та її майбутнє, адже компанія платить всі податки та виплачує заробітну плату виключно офіційно
- відчувати себе захищеним в ці непрості часи — мати медичне страхування всієї родини, щорічний профілактичний огляд за рахунок компанії, оплачувану відпусту та лікарняні
- мати можливість розвиватися і здобути унікальний досвід
- відчувати підтримку в колективі. Знати, що тебе люблять і про тебе турбуються
Ваші обов’язки:
- Обробка вхідних запитів/рекламацій клієнтів: на пошту, по телефону (гаряча лінія, анкетування);
- Робота з врегулювання рекламацій із суміжними відділами та підрозділами;
- Фіксація у реєстрі. Інформування керівників, розв’язання питання з клієнтом;
- Обробка вхідних позитивних відгуків (пошта, телефон, книга відгуків в стаціонарі: фіксація в реєстрі);
- «Ведення пацієнта» — контроль якості (обдзвони) після розв’язання питання. Контроль термінів вирішення рекламації.
Вимоги:
- Вільне володіння ПК, поштою, офісними програмами;
- Розмовна та письмова українська: грамотна мова та гарна дикція;
- Вміння доступно пояснити;
- Вміння згладжувати конфліктні ситуації;
- Вміння визначати пріоритети та керувати кількома різними завданнями одночасно;
- Уважність до деталей.
Особисті якості:
- Стресостійкість, здатність керувати стресом і своїми емоціями, робота із запереченнями;
- Клієнтоорієнтованість та небайдужість — бажання допомогти, розібратися, вирішити проблему;
- Організованість та відповідальність;
- Готовність до самостійного ухвалення рішення;
- Вміння працювати самостійно та як частина команди;
- Бажання навчатися та дізнаватися нове.
- Позитивне мислення;
- Здатність шукати компроміси та уникати ускладнень.
Графік роботи: Гнучкий, позмінний графік роботи 3 або 4 робочі дні на тиждень.
Для нас важливо щоб Ви були цілеспрямовані, із запалом та енергією, а ще бажанням розвиватися та вчитися новому.
Ми чекаємо на Ваші резюме!
Схожі вакансії
- Адміністратор монтажного відділу
20 000 – 40 000 грн, Іскра Енерджі, ТОВ, Одеса - Адміністратор відділу інформування та організації надання послуг
16 000 грн, Департамент надання адміністративних послуг Одеської міської ради, Одеса - Адміністратор відділу місцевих адмін. послуг
16 000 грн, Департамент надання адміністративних послуг Одеської міської ради, Одеса - Адміністратор відділу адміністративних послуг органів виконавчої влади
16 000 грн, Департамент надання адміністративних послуг Одеської міської ради, Одеса - Адміністратор міського відділу реєстрації та паспортизації
16 000 грн, Департамент надання адміністративних послуг Одеської міської ради, Одеса
Статистика зарплат
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5510774