Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10043513

Досвід роботи

Керівник відділу

з 11.2011 по 03.2023 (11 років 4 місяці)
ТОВ ВІ ЕФ Консалтінг Сервісиз, Чернівці (Туризм)

Операційна діяльність підрозділу:
- контроль та супровід у роботі підрозділу;
- робота зі скаргами клієнтів та партнерів;
- робота зі службами підтримки ( ІТ та кол-центр);
- підготовка внутрішньої звітності;
- реалізація нових проектів ( Місій та підрозділів). Маю досвід відкриття нових філіалів;
- проведення аудитів.
Персонал:
- відслідкування ефективності персоналу та проведення тренінгів;
- набір та скорочення персоналу згідно потреб компанії;
- супровід персоналу на різних етапах роботи.

Освіта

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Економічний, Івано-Франківськ
Вища, з 2009 по 2011 (2 роки)

Київський національний університет культури і мистецтв

Менеджмент, Київ
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Конфліктологія

2018

Методи комунікації з клієнтами

2019

Конфіденційність, техніки безпеки, екстренні випадки

2017

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю досвід роботи у Міжнародній Компанії яка представлена у 167 країнах світу, яка надавала послуги інфомаційно-консультативного характеру.
Готова до зміни діяльності, швидко адаптуюсь. Люблю працювати у колективі і вмію працювати у команді. Мої основні компетенції task minded, leadership, networking, quality oriented.
Корпоративна бюрократія вбиває ідеї і любу іншу мотивацію у персоналу розвивати бізнес, хочеться більше робити чим говорити.