Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10252916

Досвід роботи

Супервайзер кол-центру

з 04.2022 по 05.2024 (2 роки 1 місяць)
"Healthy-Pharm", Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Побудова відділу продажів з нуля. БАДи. Холодні та теплі продажі. Створення системи мотивації, контроль якості та постійний зворотний зв'язок для операторів, написання, тестування та пропрацьовка скриптів продажу, ведення бухгалтерії, проведення тренінгів, навчань, створення навчальних матеріалів...

Власне, забезпечення безперебійного функціонування відділу продажу.

Під моїм керівництвом працювало в середньому 30-40 операторів та 2 тім-лідери, рекрутер, менеджер контролю якості, аудитор.

Місячний оборот колл-центру - більше 1 млн. грн.

Тренер продаж, менеджер контролю якості, HR

з 11.2020 по 05.2022 (1 рік 6 місяців)
"FitoSana", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Пошук та навчання нових менеджерів з продажу, розробка та введення в роботу скриптів, навчальних матеріалів. Адаптація операторів та їх супровід у подальшій роботі.

Регулярне проведення тренінгів та навчань.

Прослуховування та оцінка розмов операторів, підтягування "слабких місць", покращення показників окремих менеджерів.

Ведення звітньої документації.

Менеджер з продажу

з 12.2018 по 04.2020 (1 рік 4 місяці)
"1CallCenter", Чернівці (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Активні продажі БАДів та товарів для краси й здоров'я (ринок росії, Казахстану та Киргизії), переважно гарячі ліди.

Психолог

з 07.2018 по 12.2018 (5 місяців)
Школа, 40, Чернівці (Освіта, наука)

Психологічний супровід навчальної діяльності, робота з учителями та учнями, проведення уроків та тренінгів для учнів.

Освіта

ЧНУ ім Ю. Федьковича

Психологія, факультет педагогіки, психології та соціальної роботи, Чернівці
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Магістр психології

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я гнучкий, стресостійкий, легко адаптуюся до нових умов, готовий працювати й розвивати уже існуючу команду, або прийняти участь у побудові відділу продажу з нуля.

Маю досвід роботи у різних телефоніях та црм системах, готовий працювати з різними нішами, напрямками та форматами продаж.

Я люблю продажі, люблю заробляти та працювати, постійно стараюся самовдосконалюватися та вивчати щось нове, пов'язане з моєю професією. Моя основна мотивація - гідна зарплатня. Готовий викладатися на повну, якщо ми з Вами домовимося!