Oksana

Lebenslauf
Name: Oksana Sikan
Geburtsdatum/-ort: 05.05.1987 in Ukraine
Familienstand: ledig
Anschrift: Möserstr. 13, 35396 Gießen
Telefonnummer: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-Mail Adresse: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Berufstätigkeit

06/2023 – heute RR TEAM GmbH
Personalsachbearbeiterin
 Kommunikation und- Betreuung von Mitarbeitern in
Deutsch, Russisch und Polnisch
 sprachliche Unterstützung der Mitarbeiter in Bezug auf Un-
terweisungen, Arbeitsunterlagen und Schulungen
 selbständige Übersetzung und Bearbeitung von Texten
 Zeiterfassung, Korrektur und Pflege der Mitarbeiterdaten im
System Bedatime
 Pflege der Personalakten
 Bewerbermanagement in Zusammenarbeit mit der Fachab-
teilung
 Unterstützung bei der Erstellung-und Änderung von Ar-
beitsverträgen
 Unterstützung bei Beendigungen von Arbeitsverhältnissen

07/2021 – 05/2023 Hiezungsdiscount24 GmbH
Kundenservice
 Bearbeitung der Kundenanliegen per Mail und Telefon
 Widerrufe per Mail mithilfe Wirtschaftssystems bearbeiten
und Retouren erstellen
 Bearbeiten, auspacken, überprüfen, verbuchen und gut-
schreiben
 Liefertermine für Kunden bei Spedition/Lieferanten anfra-
gen und abstimmen
 Gemeldete Fehllieferungen prüfen und bearbeiten
 Schadensmeldungen erstellen und Rechnungen erstellen

03/2016 – 06/2021 FARA Personaldienstleistungen GmbH
Lager- und Produktionshelferin
 Bedienung von Produktionsmaschinen
 Entstören der Maschinen
 Verpackungsarbeiten
 Sortierarbeiten

11/2015 – 07/2018 Alternate GmbH
Werkstudentin im Logistick Bereich
 Annahme und sachgerechte Lagerung von Waren
 Überprüfung der Menge und Beschaffenheit anhand der
Begleitpapiere
 Organisation freier Lagerplätze und Zuweisung eingehen-
der Waren
 Eintragen von Sendungen in die dafür bestehende Soft-
ware
 Pflege von Artikelstammdaten im System

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10/2012 – 09/2014 Medinvestbud GmbH
Verkäuferin
 Bearbeitung von Anfragen
 Bedarfsanalyse beim Kunden
 Akquirieren und Betreuung der Kunden
 Führung der telefonischen sowie persönlichen Verkaufsge-
spräche
 Bearbeitung von Ausschreibungen und Ausarbeitung von
Angebote

04/2008 – 10/2012 Modem1 GmbH
Bürokauffrau
 Eingehende Telefonanrufe erneut abwickeln und ausge-
hende Telefonanrufe verwalten, Faxe senden und empfan-
gen, Nachrichten für Mitarbeiter aufzeichnen
 Bearbeitung und Weiterleitung der Post und Bestellungen
 Erledigung des Schriftverkehrs
 Organisation des Büroablaufes
 Prüfung und Weiterbearbeitung von Eingangsrechnungen
 im Namen des Direktors einige Fragen mit den Mitarbeitern
der Abteilungen abzustimmen

Hochschulstudium

10/2016 – 09/2022 Justus Liebig Universität Gießen
 Moderne Fremdsprachen Kulturen und Wirtschaft (Rus-
sisch, Polnisch, BWL)
Weitere Schul-/Hochschulzeiten

09/2007 – 02/2013 Die Wirtschafts- und Humanentwicklung Nationale
Wadym- Hetman-Universität für Wirtschaftswissen-
schaften Kyjiw
 Informationsanalystische Unterstützung im Bereich Ma-
nagement
 Bachelor/Master für Angewandte Statistik

09/1995 – 06/2006 Das Dorf Lytvinets die Region Tscherkasy (Ukraine)
 Schulbesuch

Weitere Kenntnisse

Sprachen:
 Ukrainisch – Muttersprache
 Russisch – Muttersprache
 Deutsch – C1 TELC Zertifikat
 Englisch – fließend in Wort und Schrift
 Polnisch – Grundkenntnisse

Software:
 MS Word – sehr gut
 MS Excel, MS Powerpoint – gut
 Amicron Software – gut
 Bedatime Software – gut
Sonstige:
 Führerscheinklasse B
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 IWHeizungsDiscount24 GmbH

ARBEITSZEUGNIS

Frau Sikan Oksana, geboren am 05.05.1987 in Lytvinets (Ukraine), war vom 19.07.2021 bis zum
31.05.2023 als kaufmännische Mitarbeiterin im Kundenservice in Vollzeit in unserem Unternehmen
beschäftigt.

Wir, die Heizungsdiscount 24 GmbH, sind ein wachsendes Unternehmen und gehören zu den
führenden Online-Händlern Deutschlands auf dem Gebiet der Heizungs, Solar- und Klimatechnik.
Dank unseres stetigen Wachstums und unseres fundierten Wissens auf diesem Gebiet ist es uns
möglich, zahlreiche Kunden unterschiedlicher Größen deutschlandweit zu beliefern und zu beraten.
Unser breites Angebot enthält viele bekannte Marken wie beispielsweise Vaillant, Buderus, Junkers,
Wolf und Viessmann.

Frau Sikan unterstützte als kaufmännische Mitarbeiterin unsere Kundenserviceabteilung.
Ihr Aufgabengebiet beinhaltete insbesondere folgende Tätigkeiten:

• Bearbeitung der Kunden- und Lieferantenanliegen per Mail und Telefon
Zuordnung von Zahlungen
• Bearbeitung von Retouren und Widerrufe per Mail mithilfe unseres Wirtschaftssystems
Liefertermine für Kunden bei Speditionen/Lieferanten anfragen und abstimmen
Gemeldete Fehllieferungen prüfen und bearbeiten
Erstellung von Schadensmeldungen und Rechnungen
Auftragsabwicklung im B2B Bereich, von der Bestandskontrolle über die Auftragsanlage und
Überwachung bis hin zur Auslieferung
Auftragsbearbeitung von PayPal Fällen
Auftragsbearbeitung von Ebay und Amazon Aufträgen
Einarbeitung von Mitarbeitern

Frau Sikan hat sich innerhalb kürzester Zeit erfolgreich in ihren Aufgabenbereich eingearbeitet. Sie
verfügt über ein äußerst umfassendes und hervorragendes Fachwissen, das sie zur Ausführung ihrer
Aufgaben stets sehr sicher und erfolgreich einsetzte. Frau Sikan war eine äußerst leistungsfähige
Mitarbeiterin. Sie arbeitete stets ef zient, zielstrebig und sorgfältig und bewies ein herausragendes
Organisationsgeschick. Dank ihrer hervorragenden Arbeitsergebnisse, die sowohl in qualitativer als
quantitativer Hinsicht überzeugten, verfolgte sie die vereinbarten Ziele nachhaltig und mit höchstem
Erfolg. Auch in Situationen mit extrem hohen Arbeitsanfall erwies sich Frau Sikan als sehr belastbarer
Mitarbeiterin und ging jederzeit überlegt, ruhig und zielorientiert vor.

Heizungsdiscount 24 GmbH Tel.: 0641/94825200 Amtsgericht Gießen HRB 8496 Sparkasse Marburg-Biedenkopf
Stolzenmorgen 15 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ust.ldNr. DE281793569 DE08 5335 0000 0015 0064 04
35394 Gießen www.heizungsdiscount24.de Geschäftsführer: Christofer Metz, BIC: HELADEF1MAR
Christian Thoenemann, Philipp Stieda

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 WHeizungsDiscount24 GmbH

Frau Sikan hat die ihr übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden verhielt sie sich stets vorbildlich und trug zu
einer hervorragenden und ef zienten Teamarbeit bei.

Frau Sikan verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch zum 31.05.2023.

Wir danken Frau Sikan für die stets hervorragende Zusammenarbeit und bedauern es sehr, sie als
Mitarbeiterin zu verlieren. Für ihren weiteren Berufs- und Lebensweg wünschen wir ihr alles Gute
und auch weiterhin viel Erfolg.

Gießep, 31.05.2023

(Hpisfyesdiscount 24Gr

Christian Thoenemann
- Geschäftsführung

Heizungsdiscount 24 GmbH Tel.: 0641/94825200 Amtsgericht Gießen HRB 8496 Sparkasse Marburg-Biedenkopf
Stolzenmorgen 15 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ust.ldNr. DE281793569 DEO8 5335 0000 0015 0064 04
35394 Gießen www.heizungsdiscount24.de Geschäftsführer: Christofer Metz, BIC: HELADEF1MAR
Christian Thoenemann, Philipp Stieda

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