Олександр
Руководитель отдела продаж, 30 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 49 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1184133
Досвід роботи
Ведущий специалист отдела расчетов с бытовыми потребителями
з 12.2015 по нині
(8 років 5 місяців)
ПАО "Киевэнерго" СВП "Киевская энергоснабжающая компания", Киев (Энергетика)
•Проведение расчетов, перерасчетов за полученные бытовыми потребителями коммунальные услуги по централизованному отоплению и снабжению гарячей водой;
•Консультация клиентов по расчетам за центральзованное отопление и снабжение гарячей водой;
•Выполнение мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности бытовых потребителей по централизованному отоплению и снабжению гарячей водой;
•Подготовка предложений по улучшению платежной дисциплины;
•Участие в разработке новых мер по работе с бытовыми должниками;
•Проведение информационно-разъяснительной работы с бытовыми потребителями-должниками по оплате задолженности за коммунальные услуги централизованного отопления и снабжения горячей водой;
•Рассмотрение писем клиентов по вопросам возникновения задолженности за коммунальные услуги централизованного отопления и снабжения горячей водой с подготовкой ответов от имени предприятия;
•Обеспечение получения специалистами группы дебиторской задолженности задач по проверке задолженности бытовых потребителей, разработки новых методов досудебной работы с клиентами, подписание актов сверки;
•Предоставление консультаций клиентам по вопросам погашения задолженности;
•Проведение анализа оплаты должников, отработанных колл-центрами, определение эффективности методов досудебного воздействия на должников (смс-сообщения, автодозвон, письма-сообщения, письма-предупреждения);
•Заключение договоров реструктуризации задолженности;
•Представление интересов компании в судах Украины;
•Работа в команде.
Специалист 1 категории отдела по работе с государственными структурами
з 12.2012 по 12.2015
(3 роки)
ПАО "Киевэнерго", Киев (Энергетика)
•Предоставление ответов в письменной форме на поручения, письма Киевской городской государственной администрации, районных в городе Киеве государственных администраций, депутатских обращений и обращений физических и юридических лиц;
•Прием заявок от КБУ "Контактній центр города Киева" с помощью програмного обеспечения (программа 1551), распределение их соответствующим структурным подразделениям ПАО "Киевэнерго";
•Проведение работы с подразделениями ПАО "Киевэнерго" по обработке обращений клиентов, которые поступили в КБУ "Контактній центр города Киева", районные администрации г. Киева и другие государственные учреждения;
•Подготовка и предоставление запросов структурным подразделениям ПАО "Киевэнерго" с целью получения информации для последующего формирования ответов клиентам;
•Работа в команде.
Юрист
з 01.2011 по 12.2012
(1 рік 11 місяців)
ГCК "Мостовик", Киев (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)
•Представление интересов компании в судах Украины;
•Ведение судебно-претензионной работы;
•Ведение переговоров;
•Составление судебных процессуальных документов;
•Составление иных документов (письма, запросы и т.п.);
•Участие в судебных заседаниях;
•Предоставление консультаций и разъяснений.
Эксперт по продажам и обслуживанию абонентов 1-й категории
з 10.2007 по 01.2011
(3 роки 3 місяці)
ПрАТ "МТС", Киев (Телекоммуникации, связь)
• Продажа услуг мобильной связи компании МТС физическим и юридическим лицам;
• Поиск новых потенциальных абонентов;
• Ведение переговоров и проведение презентаций
• Консультация клиентов по финансовым вопросам, по вопросам работы оборудования и услуг мобильной связи;
• Послепродажное обслуживание юридических и физических лиц компании МТС;
• Владение техниками продаж, переубеждение клиентов, работа с возражениями;
• Работа в команде;
• Участие в проекте по обслуживанию абонентов в дилерских торговых точках «Монобренд»;
• Лучший эксперт в компании МТС по итогам февраля 2009 года.
Представитель обслуживания абонентов 2-й категории
з 10.2004 по 10.2007
(3 роки)
ЗАО "UMC" (Телекоммуникации, связь)
• Информационная поддержка пользователей услуг мобильной связи;
• Осуществление продаж услуг компании по телефону;
• Консультация клиентов по финансовым вопросам, по вопросам работы оборудования и услуг мобильной связи;
• Клиет - ориентация;
• Работа в команде.
Заведующий производством
з 09.2003 по 10.2004
(1 рік 1 місяць)
ООО "Сервис Люкс", Киев (Услуги для населения и бизнеса)
•Управление коллективом более 20 человек;
•Организация производства;
•Контроль норм расхода материалов;
•Организация оплаты труда;
•Контроль внутреннего трудового распорядка;
•Контоль за соблюдением правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
Механик сервисного отдела
з 07.2001 по 09.2003
(2 роки 2 місяці)
ООО с ИИ "Zeppelin Ukraine", Киев (Автобізнес та автосервіс)
• Продажа запасных частей корпоративным клиентам.
• Сервисное обслуживание корпоративных клиентов;
• Обучение клиентов правильно эксплутировать иностранную технику;
• Привлечение клиентов к послегарантийному обслуживанию техники.
Механик отдела главного механика
з 05.1997 по 07.2001
(4 роки 2 місяці)
АТ "Мостобуд" Мостоотряд № 2", Киев (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)
•Управление коллективом более 20 человек (слесаря, водители, крановщики, бульдозеристы, механизаторы);
•Организация производства на строительных участках;
•Организация укомплектования строительных участков оборудованием и средствами малой механизации;
•Организация технического обслуживания и ремонтов специализированного оборудования;
•Контроль норм расхода строительных материалов, горюче смазочных материалов;
•Контроль внутреннего трудового распорядка;
•Контоль за соблюдением правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности.
•Привлечение зарубежных технологий в механизации строительства;
•С успехом закончены курсы по изучению и умению работать с высоконапорной динамической установкой S2500-11 Hammelmann, которая режет бетон высоким давлением воды в г.Вельде (Федеративная Республика Германия);
•Участие в строительстве 4-х мостов.
Освіта
Украинский Транспортный Университет
Факультет механический, инженер-механик, Киев
Вища, з 1993 по 1997 (3 роки 9 місяців)
Киевский Строительный Техникум Транспортного Строительства
Факультет механический, техник-механик, Киев
Середня спеціальна, з 1989 по 1993 (3 роки 9 місяців)
Додаткова освіта та сертифікати
Курси Hammelmann
1997
Стрес менеджмент
2004
Эффективная работа с клиентом
2006
Услуги на базе GPRS, CDMA-450
2007
Голос клиента
2009
Эффективные продажи
2010
Результативность
2014
Репутационный менеджмент
2016
Навыки эффективной коммуникации
2017
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — середній
- Російська — вільно
- Українська — вільно
Додаткова інформація
• Личные качества:
Оптимист, способен быстро самообучаться, владею умением работать в команде. Дисциплинированный, умею принимать решения, брать ответственность на себя, устойчивый к стрессам.
• Увлечения и интересы:
Автомобили, музыка.
• Водительское удостоверение:
Права водителя категорий «В», «С» и опыт вождения больше 25 лет.
• Военная служба:
Старший лейтенант запаса.
• Участие в проектах:
Участие в проекте по обслуживанию абонентов МТС в дилерских торговых точках «Монобренд».
Інші резюме цього кандидата
30 000 грн
Київ
Вища освіта · Повна зайнятість
- Юрист, ГCК "Мостовик", 1 рік 11 місяців
30 000 грн
Київ
Вища освіта · Повна зайнятість
- Юрист, ГCК "Мостовик", 1 рік 11 місяців
Схожі кандидати
Керівник відділу продажів, директор з продажів, комерційний директор
Київ
Директор по продажам, руководитель отдела продаж
Київ
Директор по продажам, руководитель отдела продаж, региональный менеджер (B2B)
Київ
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Київ
Комерційний директор, керівник бізнес-напрямку, начальник відділу продажу
Київ
Начальник відділу продажу, комерційний директор, керівник партнерської мережі
Київ