Олександр
Руководитель отдела продаж, 30 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 49 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1184133
Work experience
Ведущий специалист отдела расчетов с бытовыми потребителями
from 12.2015 to now
(8 years 4 months)
ПАО "Киевэнерго" СВП "Киевская энергоснабжающая компания", Киев (Энергетика)
•Проведение расчетов, перерасчетов за полученные бытовыми потребителями коммунальные услуги по централизованному отоплению и снабжению гарячей водой;
•Консультация клиентов по расчетам за центральзованное отопление и снабжение гарячей водой;
•Выполнение мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности бытовых потребителей по централизованному отоплению и снабжению гарячей водой;
•Подготовка предложений по улучшению платежной дисциплины;
•Участие в разработке новых мер по работе с бытовыми должниками;
•Проведение информационно-разъяснительной работы с бытовыми потребителями-должниками по оплате задолженности за коммунальные услуги централизованного отопления и снабжения горячей водой;
•Рассмотрение писем клиентов по вопросам возникновения задолженности за коммунальные услуги централизованного отопления и снабжения горячей водой с подготовкой ответов от имени предприятия;
•Обеспечение получения специалистами группы дебиторской задолженности задач по проверке задолженности бытовых потребителей, разработки новых методов досудебной работы с клиентами, подписание актов сверки;
•Предоставление консультаций клиентам по вопросам погашения задолженности;
•Проведение анализа оплаты должников, отработанных колл-центрами, определение эффективности методов досудебного воздействия на должников (смс-сообщения, автодозвон, письма-сообщения, письма-предупреждения);
•Заключение договоров реструктуризации задолженности;
•Представление интересов компании в судах Украины;
•Работа в команде.
Специалист 1 категории отдела по работе с государственными структурами
from 12.2012 to 12.2015
(3 years)
ПАО "Киевэнерго", Киев (Энергетика)
•Предоставление ответов в письменной форме на поручения, письма Киевской городской государственной администрации, районных в городе Киеве государственных администраций, депутатских обращений и обращений физических и юридических лиц;
•Прием заявок от КБУ "Контактній центр города Киева" с помощью програмного обеспечения (программа 1551), распределение их соответствующим структурным подразделениям ПАО "Киевэнерго";
•Проведение работы с подразделениями ПАО "Киевэнерго" по обработке обращений клиентов, которые поступили в КБУ "Контактній центр города Киева", районные администрации г. Киева и другие государственные учреждения;
•Подготовка и предоставление запросов структурным подразделениям ПАО "Киевэнерго" с целью получения информации для последующего формирования ответов клиентам;
•Работа в команде.
Юрист
from 01.2011 to 12.2012
(1 year 11 months)
ГCК "Мостовик", Киев (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)
•Представление интересов компании в судах Украины;
•Ведение судебно-претензионной работы;
•Ведение переговоров;
•Составление судебных процессуальных документов;
•Составление иных документов (письма, запросы и т.п.);
•Участие в судебных заседаниях;
•Предоставление консультаций и разъяснений.
Эксперт по продажам и обслуживанию абонентов 1-й категории
from 10.2007 to 01.2011
(3 years 3 months)
ПрАТ "МТС", Киев (Телекоммуникации, связь)
• Продажа услуг мобильной связи компании МТС физическим и юридическим лицам;
• Поиск новых потенциальных абонентов;
• Ведение переговоров и проведение презентаций
• Консультация клиентов по финансовым вопросам, по вопросам работы оборудования и услуг мобильной связи;
• Послепродажное обслуживание юридических и физических лиц компании МТС;
• Владение техниками продаж, переубеждение клиентов, работа с возражениями;
• Работа в команде;
• Участие в проекте по обслуживанию абонентов в дилерских торговых точках «Монобренд»;
• Лучший эксперт в компании МТС по итогам февраля 2009 года.
Представитель обслуживания абонентов 2-й категории
from 10.2004 to 10.2007
(3 years)
ЗАО "UMC" (Телекоммуникации, связь)
• Информационная поддержка пользователей услуг мобильной связи;
• Осуществление продаж услуг компании по телефону;
• Консультация клиентов по финансовым вопросам, по вопросам работы оборудования и услуг мобильной связи;
• Клиет - ориентация;
• Работа в команде.
Заведующий производством
from 09.2003 to 10.2004
(1 year 1 month)
ООО "Сервис Люкс", Киев (Услуги для населения и бизнеса)
•Управление коллективом более 20 человек;
•Организация производства;
•Контроль норм расхода материалов;
•Организация оплаты труда;
•Контроль внутреннего трудового распорядка;
•Контоль за соблюдением правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
Механик сервисного отдела
from 07.2001 to 09.2003
(2 years 2 months)
ООО с ИИ "Zeppelin Ukraine", Киев (Автобізнес та автосервіс)
• Продажа запасных частей корпоративным клиентам.
• Сервисное обслуживание корпоративных клиентов;
• Обучение клиентов правильно эксплутировать иностранную технику;
• Привлечение клиентов к послегарантийному обслуживанию техники.
Механик отдела главного механика
from 05.1997 to 07.2001
(4 years 2 months)
АТ "Мостобуд" Мостоотряд № 2", Киев (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)
•Управление коллективом более 20 человек (слесаря, водители, крановщики, бульдозеристы, механизаторы);
•Организация производства на строительных участках;
•Организация укомплектования строительных участков оборудованием и средствами малой механизации;
•Организация технического обслуживания и ремонтов специализированного оборудования;
•Контроль норм расхода строительных материалов, горюче смазочных материалов;
•Контроль внутреннего трудового распорядка;
•Контоль за соблюдением правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности.
•Привлечение зарубежных технологий в механизации строительства;
•С успехом закончены курсы по изучению и умению работать с высоконапорной динамической установкой S2500-11 Hammelmann, которая режет бетон высоким давлением воды в г.Вельде (Федеративная Республика Германия);
•Участие в строительстве 4-х мостов.
Education
Украинский Транспортный Университет
Факультет механический, инженер-механик, Киев
Higher, from 1993 to 1997 (3 years 9 months)
Киевский Строительный Техникум Транспортного Строительства
Факультет механический, техник-механик, Киев
Specialized secondary, from 1989 to 1993 (3 years 9 months)
Additional education and certificates
Курси Hammelmann
1997
Стрес менеджмент
2004
Эффективная работа с клиентом
2006
Услуги на базе GPRS, CDMA-450
2007
Голос клиента
2009
Эффективные продажи
2010
Результативность
2014
Репутационный менеджмент
2016
Навыки эффективной коммуникации
2017
Knowledge and skills
Language proficiencies
- English — average
- Russian — fluent
- Ukrainian — fluent
Additional information
• Личные качества:
Оптимист, способен быстро самообучаться, владею умением работать в команде. Дисциплинированный, умею принимать решения, брать ответственность на себя, устойчивый к стрессам.
• Увлечения и интересы:
Автомобили, музыка.
• Водительское удостоверение:
Права водителя категорий «В», «С» и опыт вождения больше 25 лет.
• Военная служба:
Старший лейтенант запаса.
• Участие в проектах:
Участие в проекте по обслуживанию абонентов МТС в дилерских торговых точках «Монобренд».
More resumes of this candidate
30 000 UAH
Kyiv
Higher education · Full-time
- Юрист, ГCК "Мостовик", 1 year 11 months
30 000 UAH
Kyiv
Higher education · Full-time
- Юрист, ГCК "Мостовик", 1 year 11 months
Similar candidates
Заступник директора департаменту, управління, начальник відділу, керівник проєктів
Kyiv
Директор департамента продаж, руководитель отдела, региональный менеджер (В2В)
Kyiv
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Kyiv
Комерційний директор, керівник бізнес-напрямку, начальник відділу продажу
Kyiv
Начальник відділу продажу, комерційний директор, керівник партнерської мережі
Kyiv
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Kyiv, Kharkiv