Олена

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5234405

Досвід роботи

Head of sales department

з 05.2021 по 01.2024 (2 роки 8 місяців)
Boxline UCL Ukraine, Одеса (Транспорт, логістика)

Основні напрямки моєї роботи:
1. Залізничні шляхи перевезення
2. Консолідовані вантажі з країн Азії, Америки, Канади, Європи – в Україну
3. Експортний сервіс збірних вантажів до будь-якої точки світу.
4. Робота з PP-cargo / PP Department

Обов'язки у ролі Head of Sales department:
- Залучення нових клієнтів-експедиторів партнерів2В)
- Розподіл робіт, завдань та клієнтів на кожного менеджера. Контроль, щоб у всіх була рівна завантаженість, не було переваги.
- Контроль сервісу: прорахунки, ведення коректного та ділового листування, вирішення проблем тактовно.
- Щотижневий аналіз роботи за напрямками, кількість букінгів та конверсії Оффер=Букінг
- Посилення напряму шляхом різних стратегій при просіданні під час аналізу.
- Контроль внутрішнього ведення робіт у менеджерів.
- Утримання постійних клієнтів, пошук рішення для лояльності.
- Ведення маркетингу в компанії, просування на ринку.
- Організація та участь у виставках галузевих.
- Постійний контроль сервісу з боку партнерів та їх тарифів для покращення якості сервісу для клієнтів компанії.
- Вирішення складних завдань, що виникли з клієнтами або агентами під час перевезення.
- Контроль Договірних відносин із клієнтом, паралельно з юр.відділом.
- Щомісячний аналіз роботи всіх напрямків, підбиття підсумків та постановка планів на майбутній місяць для посилення напрямів, що проспали.
- Пошук рішення для покращення сервісу фінального клієнта.
- Пошук менеджерів, навчання персоналу

Sales Manager

з 11.2020 по 05.2021 (6 місяців)
Euro-Forwarding, Одесса (Транспорт, логістика)

Функціональні обов'язки:
• Залучаю нових клієнтів шляхом обдзвону
• Шукаю нових агентів, залучаю до роботи
• Розрахунки портових та інших витрат
• Робота з клієнтом – організація логістичного процесу: Обробляю букінги. Виконую операційну роботу з обробки документів, також паралельно контролюю оперативний відділ у процесі та безперервний зв'язок з клієнтом за статусом його вантажу (від розміщення букінгу до самого вивантаження вантажу на склад замовника).
• Контроль дебіторки
• Робота в CRM, 1С
• Щомісячні відрядження. Зустрічі з потенційними та постійними клієнтами по містах України

Customer Service Manager

з 03.2020 по 10.2020 (7 місяців)
ConsolLine LLC, Одеса (Транспорт, логістика)

Функціональні обов'язки:
• Залучаю нових експедиторів-посередників для збільшення обсягу кубів для наповнення консолі (контейнера)
• Займаюся букуванням (бронею) місць у консолі, за чотирма прямими портами судновиходу: Нінгбо, Шанхай, Гонконг, Бусан.
• Веду листування з китайськими агентами щодо статусу (забукованого) вантажу
• Надаю клієнтам зворотний зв'язок із забукованим вантажом і постійно оновлюю статус до моменту прибуття вантажу в порт.
• Виконую також операційну роботу з отримання та опрацювання документів клієнта для подальшого забору вантажу (після прибуття в час призначення) або доставки його по Україні.
• Виставлено дебіторки на клієнта та ведення угод у 1С.
• Контроль дебіторки всіх угод

Sales Manager (Customers service)

з 03.2019 по 09.2019 (6 місяців)
Твоя Логістика, Одеса (Транспорт, логістика)

Менеджер по туризму

з 03.2018 по 02.2020 (1 рік 11 місяців)
ТА On Travel Company, Одесса (Туризм)

Менеджер з туризму

з 11.2017 по 02.2018 (3 місяці)
ТА Фабрика Туризму, Одеса (Туризм)

Sales manager

з 05.2017 по 10.2017 (5 місяців)
Uni-Laman Shipping, Одеса (Транспорт, логістика)

Sales manager

з 11.2016 по 02.2017 (3 місяці)
SRL, Одеса (Транспорт, логістика)

Менеджер з туризму

з 04.2016 по 11.2016 (7 місяців)
TUI Odessa, Одеса (Туризм)

Менеджер з туризму

з 03.2013 по 03.2016 (3 роки)
Туристична агенція «ADVENTURE», Одесса (Туризм)

Менеджер з туризму

з 04.2012 по 02.2013 (10 місяців)
Туроператор «Алмарі Тур», Одеса (Туризм)

Освіта

Одесский Национальный Университет им.И.И.Мечникова

Менеджмент, Одесса
Вища, з 2008 по 2015 (6 років 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы «Оператор компьютерного набора»

(2 года) 2006 – 2008 гг. Диплом прилагается

Курсы «Менеджер по маркетингу, рекламы и PR»

26.03 – 16.07.2012 г. Диплом прилагается

Графічний дизайн

2023, 4 місяця

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Особисті якості:
• Підвищена відповідальність
• Педантично ставлюся до своєї роботи
• Доводжу розпочате до кінця
• Вмію планувати та будувати свій день
• Системність у робочому процесі
• Креативний підхід до проектів
• Навички роботи з FIGMA
• Впевнений користувач Adobe Illustrator