Lilian
Customer care agent, 20 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 21 рік
- Місто проживання:
- Львів
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Львів
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6773811
Досвід роботи
Account manager
з 09.2022 по 11.2023
(1 рік 2 місяці)
Orion consulting, Львів (Consulting, accounting and auditing)
Managed a portfolio of client accounts, ensuring timely and accurate financial reporting and analysis.
Developed and maintained strong relationships with clients, providing exceptional customer service and support.
Conducted detailed financial audits and reviews, identifying areas for improvement and implementing effective solutions.
Coordinated with internal teams to streamline processes and enhance efficiency in service delivery.
Successfully negotiated contracts and agreements, contributing to increased client retention and satisfaction.
Customer care agent
з 06.2021 по 02.2022
(8 місяців)
Bright Marketing Solutions, Kyiv (Marketing, advertising, and PR)
Respond promptly to customer inquiries via phone, email, and chat.
Handle and resolve customer complaints in a professional and empathetic manner.
Provide product and service information to customers.
Process orders, forms, applications, and requests.
Identify and escalate priority issues to the appropriate teams.
Follow up on customer interactions and ensure customer satisfaction.
Maintain a high level of knowledge about company products and services.
Collaborate with other departments to ensure a positive customer experience.
Освіта
Danylo Halytsky Lviv National Medical University, Ukraine.
Medical faculty, Львів
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)
I am currently a medical student at Danylo Halytsky Lviv National Medical University. I have been studying in Lviv since 2021, and I am passionate about my studies. My goal is to become a medical doctor.
Додаткова освіта та сертифікати
computer science
2016, 6 years
Знання і навички
Знання мов
Англійська — вільно
Рекомендації
-
Vasyl Petrovych Ivanenko
Customer Service Manager, Orion consulting company
Контактні дані приховані -
Olga Petrovna Kovalenko
Customer Care Representative, BrightMarketing solutions
Контактні дані приховані
Додаткова інформація
Highly motivated and detail-oriented Customer Care Agent with 3 years of experience in providing exceptional customer service. Proficient in handling customer inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction. Seeking to leverage my skills and experience in a challenging customer service.
here are some of my detailed experience:
Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat in a timely and professional manner.
Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction.
Resolve customer complaints effectively and efficiently, aiming to ensure customer satisfaction.
Provide accurate, valid, and complete information to customers.
Build sustainable relationships and trust with customers through open and interactive communication.
Handle customer complaints, provide appropriate solutions, and alternatives within the time limits, and follow up to ensure resolution.
Keep records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
Інші резюме цього кандидата
15 000 грн
Львів, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- English teacher, Global Language academy, 6 місяців
Схожі кандидати
Customer care Representative, Team leader, sales agent
28000 грн, Дистанційно
English tutor, Sales manager, Customer care representative
40000 грн, Київ, Дистанційно
Account/Sales Manager, Customer Support Representative, English Teacher
Київ, Дистанційно
Фахівець з обслуговування клієнтів, експерт з продажу, акаунт-менеджер
24000 грн, Львів
Customer care agent
Дистанційно
Customer Care agent
Київ, Дистанційно