Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9289218

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2021 по 07.2023 (1 рік 11 місяців)
Lady Boom, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів сайту, що до товару, способу оформлення замовлень, виду доставки, способу оплати, технічне пояснення "як користуватись сайтом";
- оформлення повернень товару, обміну, оформлення доплат, повернення коштів; (робота в програмі)
- розв'язання питань з платіжною системою, що до оплат та повернень;
- розв'язання спірних питань з клієнтами;
- заповнення товарів (характеристики, колір, розмірна сітка, підбір назви товару, об'єднання товарів тощо);
- робота з програмою магазину та livechat, helpcrunch;
- комунікація з офісом та керівництвом;

Адміністратор касир

з 08.2020 по 11.2020 (3 місяці)
MyYummy, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

- Прийом замовлень по телефону, програмі та гостей які приходять до закладу;
- складання/пакування замовлень на доставку та видачу відвідувачам;
- розрахунок гостей;
- підготовка всіх необхідних матеріалів для роботи (коробки для піци, коробки для ролів, прилади, розфасовка соусів, тощо);
- координація кур'єрів для своєчасної віддачі замовлення.

За час роботи на цій посаді, підвищився рівень роботи в режимі «багатозадачності», з'явилися навички прийому замовлень у телефонному режимі та розподіл часу.

Трансферний гід

з 04.2017 по 05.2018 (1 рік 1 місяць)
Join Up, Анталія, Кемер (Туризм)

- Зустріч гостей(туристів) в аеропорту Анталії;
- супровід гостей за програмою до ресепшн готелю;
- надання інформації щодо заселення, виселення, інформаційної зустрічі з готельним гідом, інформація про місцеві традиції, екскурсії, валюту, погоду, готель і т.д;
- супровід гостей до аеропорту, надання інформації про проходження металошукачів, ваги багажу, ручної поклажі, які можна проносити предмети, воду, їжу, де дізнатися стійки реєстрації тощо.

Освіта

Запорізький національний технічний університет (зараз. Національний університет «Запорізька політехніка»)

Міжнародний туризм, Туризм., Запоріжжя
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Диплом бакалавра.

Додаткова освіта та сертифікати

Цифрограм 2.0 для громадян

Тест
Сертифікат

Цифрограм 1.0 для громадян

Тест
Сертифікат

Знання і навички

Знання мов

• Українська — просунутий
• Російська — вільно