Галина
Customer support representative/Team Lead
- Вік:
- 34 роки
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9481207
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
CUSTOMER SERVICE MANAGER
A customer-focused Support Representative with almost 5
years of experience in providing exceptional customer service
and technical support to clients. Possess excellent
communication skills and a proven ability to troubleshoot and
resolve customer issues in a timely and efficient manner.
CONTACT
RELEVANT EXPERIENCE
[
Raise Band | Sept 2021 - Feb 2023
[
Team management
Kyiv, Ukraine Quality check of team members' performance,
training, developing, supervising, and monitoring
EXTRA SKILLS all stats
Updating Knowledge Base
Used critical thinking to break down problems,
English upper-intermediate
evaluate situations and make decisions
Ukrainian, Russian fluent
Google Collaborative Software SUPPORT REPRESENTATIVE
(Docs, Sheets, Drive, etc.) Raise Band | Jun 2018 - Aug 2021
Zendesk Managed all kinds of orders (from the moment the
Binotel order was placed till it was completed)
CRM Provided product and service information to
customers
Microsoft Office
Resolved customers' issues via phone, Zendesk
chats, and emails
Collaborated with other teams to identify and
resolve customer issues quickly and professionally
COMPETENCIES EDUCATION BACKGROUND
Customer service understanding
MASTER OF ARTS: FACULTY OF FOREIGN
Staff management PHILOLOGY
Document management
National Pedagogical Dragomanov University|
Staff education and training Sept 2005 - Feb 2011
Схожі кандидати
Фахівець відділу клієнтської підтримки, customer support representative, agent
Київ
Customer support specialist, manager of communications, агент служби підтримки
Київ
Team Lead Support, руководитель службы поддержки
Київ, Дистанційно
Team Leader, Customer support representative
35000 грн, Київ
Director, Manager, Team Lead (Sales, Customer Service, IT, Support), Copywriter, Editor
70000 грн, Київ, Дистанційно
Customer Support Team Lead
120000 грн, Київ, Дистанційно