Психолог из Гарварда рассказала о том, как люди оценивают друг друга в первые секунды при встрече, даже не осознавая этого.

Профессор бизнес-школы Гарварда Эми Кадди вместе с коллегами 15 лет занимался изучением эффекта первого впечатления. Она рассказала, какие же два фактора являются самыми важными в своей книге «Presence» («Присутствие»), а Work.ua делится с вами.

Эми Кадди
Эми Кадди
Профессор бизнес-школы Гарварда

В первые же секунды при первой встрече люди мысленно отвечают себе на два вопроса:

  • Могу ли я доверять этому человеку?
  • Смогу ли я уважать этого человека?

Психологи обозначили два этих фактора как теплота и компетентность, и в идеале все хотят владеть обеими этими характеристиками.

Интересно, что Кадди утверждает:

Большинство людей полагают, что компетентность значительно важнее теплоты, когда речь идет о профессиональной жизни или о бизнесе.

Поэтому люди пытаются показать, что они достаточно умны, талантливы и вы можете довериться им как специалисту. Но на самом деле теплота, она же надежность, гораздо более важный факт при оценке незнакомцев.

«С точки зрения эволюции, — говорит Кадди, — для нашего выживания важнее знать, заслуживает ли человек нашего доверия».

В этом есть смысл, учитывая, что в пещерные времена важнее было выяснить, не собирается ли ваш товарищ убить вас и отнять все ваше имущество, чем то, насколько он компетентен, чтобы развести огонь.

Безусловно, компетентность тоже имеет очень важное значение. Но если вы будете активно демонстрировать свои таланты и свою силу, это может иметь обратный эффект. Кадди говорит:

Если кто-то, на кого вы пытаетесь повлиять, не доверяет вам, вы не продвинетесь слишком далеко; на самом деле, вы можете даже вызвать подозрение, потому что вы покажетесь манипулятором. «Теплый», заслуживающий доверия человек, который также силен, вызывает восхищение. И только после того, как вы установили доверие, ваша сила становится скорее подарком, чем угрозой.

Теперь, когда вы это знаете, попробуйте использовать свою теплоту на встрече с новыми партнерами, на переговорах или на собеседовании. Излучайте надежность, а ваши таланты пусть раскроет резюме или рекомендации с предыдущих мест работы :)


Читайте также:

32 comments

Елена, Версия-Люкс, ООО 29.01.2019, 15:37
Мне понравилась статья. Спасибо
Игорь Кукшин 29.01.2019, 16:07
ага, как женщина судит первый раз завидев мужчину, подсознательно думая "дала-не дала" )
Юрий Каминский 30.01.2019, 09:20
Дедушка Фрейд был ближе к истине чем аффтор исследований
Алёна Шилова 30.01.2019, 10:48
какая хрень.. девушки далеко не о "дала не дала" думают.
Игорь Кукшин 30.01.2019, 11:02
это природа бытия и анатомия чел, и даже не фрейдизм ... не думают разве что фригидные
Александр Севрюков 29.01.2019, 18:08
Хорошая информация. Молодцы!
Александр Боярчук 29.01.2019, 18:59
Откровенность, честность всегда вызывают доверие. А уважения необходимо добиваться своими поступками, делами.
Василь Березовський 29.01.2019, 20:14
Насправді життєво корисна інформація. Молодці.
Елена Скосырская 29.01.2019, 21:04
Интересно.Надо запомнить.
Зеновія Мурайко, Гуцулка, ТзОВ 29.01.2019, 21:06
На особистому досвіді так і є як і описано в статті,дякую дійсно цікаво та доступно написано
Сергей Киселёв 29.01.2019, 21:55
Смотри собеседнику в глаза и сразу поймёшь с кем общаеся !
Oлена Яворівська 29.01.2019, 22:50
Цікавий факт. Треба це проаналізувати , гарна підказка .
Наталья Галицына 29.01.2019, 21:57
Сложно в первые секунды понять,можешь ты доверять человеку или нет. Я думаю что в работе на это нужно время. И всё таки важна компетентность.
Юрий Каминский 30.01.2019, 09:23
Чем раньше начнёте что - либо делить, тем скорее все станет понятным...
Ольга Кондакова 29.01.2019, 22:09
Нужно чувствовать людей на подсознательном уровне. Уже в первые минуты общения становится ясно, "по пути" вам или нет.
Инна Позябина 29.01.2019, 23:50
Согласна. Но... В том случае, если по ту сторону стола переговоров сидит действительно компетентный рекрутер.
Инна Позябина 30.01.2019, 00:10
С Ольгой Кондаковой полностью согласна. На уровне интуиции, подсознания или другой трактовки того самого чувства ощущения, "чуйки", мы в ту или другую минуту понимаем: мы на одной волне или на разных, дышим в унисон или..., мы даже способны почувствовать дух атмосферы, запах воздуха, интересы взглядов смотрящих..., Решение уже созрело в голове, но мы ещё играем игру, говорим, отвечаем, слушаем, пытаемся что-то доказать, понравиться... хотя глупо, зачем? К кому мы пытаемся достучаться, к кому,..., кому открыть наши сердца, помыслы, мечты...? Кто сейчас живёт теми духовными ценностями? Зачем эти вопросы о духовности, доверии, искренности? Большая часть мира меркантильная, материальна,.... У меня сейчас много мыслей. Можно долго писать, вести дискуссии... Я мечтаю стать профессионалом, и понимаю зачем мне это нужно.. Недостаточно читать, писать эти "важные фразы"... Этим нужно жить.
Александр Андреев 30.01.2019, 08:03
Статья интересная, только в жизни интересней)))!
Ігор Воронько 30.01.2019, 08:38
Хороша інформація.Потрібно аналізувати.
Игорь Зиньчук 30.01.2019, 08:51
Дякую за статтю. Корисна інформація.
Наталья Жукова 30.01.2019, 13:55
Очень похоже на правду, убедилась на последнем своем опыте общения в новом коллективе: моя компетентность только злит, а не сближает. А прикинулась бы доброй дурочкой - стала бы своей в стае.
Игорь Кукшин 30.01.2019, 15:50
как компетентность может злить ? вы туда приходите губы красить целый день или работать ? или с девочками пустословить о шопинге
Анатолій Дніпровий 04.02.2019, 19:51
Люто! Безпосчадно! Таких зубів, як у Жаби, немає в жодної тварюки.
Владимир Золотов 30.01.2019, 15:38
Здравое суждение и мнение надо отстаивать, а не быть мягкосердным и посредственным, пассивным. Во всем баланс надо иметь.
Ника Соцкая 30.01.2019, 15:53
Вот именно в СТАЕ... Там твою теплоту считают слабостью. Очень жаль ,что у нас, что не коллектив - то стая ! А если у тебя "теплота"+"компетентность" то Вожак стаи , видя в тебе конкурента, демонстрирует свой оскал... Стаи мне не интересны !Есть такое выражение - "Не тратьте свою жизнь на тех, кто Вас не ценит ..." Работаю одна и дарю тепло и компетентность своим покупателям . Они отвечают мне тем же.
Ника Соцкая 30.01.2019, 16:12
В.Золотову. Метать бисер пред свиньями так же бесполезно , как воспитывать крокодила ... Хорошего Вам дня и удачи во всем !
Макарчук Ярослав, Берегиня М, медичний центр 31.01.2019, 10:07
Статья ни о чем
Вероніка Каурковська 31.01.2019, 11:27
Привітність, спокій та випромінення позитиву - це закон для тих, хто працює з людьми. То й що тут нового?
Таміла Сидоренко 31.01.2019, 23:41
31.01.2019

Так-привітність,спокій,позитив та посмішка-головне,хто працює з людьми
Сергей Невенчаный 01.02.2019, 11:12
У каждого есть свой путь, который нужно пройти достойно. И попутчиков подбираем не по тому критерию как лояльно мне угождают, а по тому сможем ли мы вместе выполнить задачу, преодолеть проблему, выиграть бой, и для этого мне не нужны теплые подхалимы, а нужны высококлассные соратники. И даже если кандидат ершист я всеравно возьму колючего специалиста предварительно обьснив правила игры и расстановку сил, чем пушистого подхалима.
Наталья Томашевская 03.02.2019, 11:46
Сергей, у вас или ершистый или подхалим. А вы не находите, что ещё есть люди с которыми можно конструктивно общаться и этих людей много. Ни ершистого ни подхалима не стоит брать на работу. С ершистым хлопот не оберётесь как и с подхалимом - это, как правило, один и тот же человек, только ведёт себя то так то так в зависимости от ситуации и от человека с которым общается. Его профессионализм не компенсирует ту потерю времени и энергии, которую вам придётся на него потратить. Поэтому надо включать конструктивную позицию своего мозга, чтобы понять кто перед вами.
Анатолій Дніпровий 04.02.2019, 20:00
Чупіхня!

To leave a comment, you need to sign in.