Супервайзер

Что делает супервайзер

Супервайзер организовывает, координирует и контролирует работу людей, через которых выстраивается «коммуникация» потребителя с товаром — торговых представителей, мерчандайзеров, рекламных агентов и промоутеров. Он ставит им задачи и цели, учит и развивает своих подчиненных. Супервайзер решает конфликты и проблемы, делает замену подопечных, которые не выполнили поставленные задачи или цели.

Он следит за тем, как выглядят промоутеры, и определяет, где они будут раздавать листовки или проводить дегустации. Также контролирует, насколько качественно выполняют свою работу мерчандайзеры. Составляет маршрут для торговых представителей. И в общем организует рабочий процесс для эффективной работы каждого из подчиненных.

Супервайзер также контролирует, есть ли в наличии ассортимент продукции и запас в торговых точках, придерживается ли долевое размещения продукции.

Этот специалист осуществляет дистрибуцию товара на новой территории, налаживает коммуникацию с клиентами, ведет переговоры и контролирует соблюдение договорных обязательств.

Супервайзер также планирует, проводит и контролирует маркетинговые активности, составляет отчет для руководства.

Сколько получает супервайзер

Зарплата супервайзера варьируется в зависимости от города, в котором находится работодатель, в областных центрах можно рассчитывать на более высокую зарплату, от самого работодателя, более раскрученный бренд предложит большую зарплату. Некоторые работодатели предлагают кроме ставки также бонусы и процент от продаж.

Какие навыки нужны супервайзеру

• Знать основы экономики, технологических процессов, психологии, предпринимательства.
• Уметь доносить свое мнение, вести переговоры, договариваться, убеждать, работать с возражениями и критикой, разрешать конфликты.
• Уметь управлять и организовывать работу группы людей, уметь предвидеть проблемы и быстро их решать.
• Ориентироваться в навыках и обязанностях своих подопечных. Уметь эффективно распределить задачи среди работников.
• Уметь мотивировать себя и подопечных на достижение результата, уметь работать в команде.
• Иметь аналитический ум и стратегическое мышление.
• Быстро принимать решения.
• Знать, как пользоваться компьютером и основными офисными программами.
• Водить авто.

Кроме того, супервайзеру стоит быть коммуникабельным, уверенным в себе, наблюдательным, креативным, стрессоустойчивым и ответственным.

Преимущества и недостатки в работе супервайзера

Насколько востребованы супервайзеры

Вместе с развитием рынка потребления и увеличением спроса, увеличивается и предложение и появляются новые товары. Супервайзеры становятся все более востребованными, поскольку именно они контролируют, состоится ли коммуникация товара с клиентом и насколько качественной она будет.

Где учиться на супервайзера

На супервайзера не учат в вузах. Но диплом по специальности, которая связана с управлением, например, «Менеджемент» или «Экономика», будет совсем не лишним. Кроме того, пригодится и законченное высшее образование по специальностям «Психология» или «Социология».

Получить теоретические знания, которые понадобятся в работе супервайзером, можно на специальных тренингах и курсах, где учат деловому общению, этике, психологии и повышению уровня продаж. Обычно супервайзеров воспитывают внутри компании: им становится наиболее инициативный мерчандайзер или активный торговый представитель.

Будущим абитуриентам, выбирающим профессию и планирующим, где учиться, пригодится подробная пошаговая инструкция «Вступ» от Education.ua. Воспользуйтесь ей, чтобы разобраться с правилами поступления, подготовиться к экзаменам, понять принцип зачисления, собрать все документы и не пропустить сроки их подачи.