Клієнт-менеджер

Ми компанія — розробник власних рішень на платформі ВАS, або іншими словами продуктова IT компанія. Ми є одними з лідерів на ринку рішень бухгалтерського та управлінського програмного забезпечення для сільськогосподарських та комунальних підприємств. Маємо більше 500 постійний клієнтів із всіх куточків України і відомі бренди ПП у відповідних галузях.

Запрошуємо в наш дружній і професійний колектив клієнт менеджера, помічника організації процесу обслуговування постійних клієнтів.

Що ви будете робити:

• знайомитися з новими клієнтами та супроводжувати їх у подальшій співпраці;
• підтримувати регулярну комунікацію з клієнтами, інформувати про оновлення, зміни та нові можливості;
• виявляти потреби клієнтів і пропонувати додаткові сервіси, модулі, розширення та навчання;
• організовувати консультації та взаємодію клієнта зі спеціалістами компанії, контролювати виконання робіт;
• координувати взаємодію між клієнтом і технічними фахівцями, вести та контролювати календар команди;
• працювати з договорами, рахунками, актами, контролювати своєчасність оплат;
• фіксувати звернення в CRM, вести звітність та облік взаємодії з клієнтами.

Вимоги:

• Досвід роботи в програмах для обліку (BAS, 1C, тощо);
• Вміння ефективно організовувати свій робочий час;
• Відмінні комунікативні навички роботи з клієнтами та здатність працювати в команді;
• Уважність до деталей ;
• Вміння працювати з офісними програмами (Word, Excel, BAS, сервіси Google);

Ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможну заробітну плату;
• Можливість кар'єрного росту до менеджера з продажу;
• Дружню та професійну робочу атмосферу;
• Можливість навчання та саморозвитку;

Якщо ви відповідаєте вимогам та бажаєте приєднатися до нашої команди, будь ласка, надсилайте своє резюме в розділі відгукнутись, або зателефонуйте за номером на сторінці вакансії. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу допомогу у розвитку нашої компанії.