Диспетчер у таксі, оператор у кол-центр

Вакансія: Диспетчер в таксі, оператор в колл-центр

Шукаємо в команду відповідального диспетчера в таксі, який виконуватиме обов’язки оператора в нашому колл-центрі. Як диспетчер, ви будете відповідати за прийом та обробку замовлень таксі, а також координацію роботи водіїв (без логістики), та підтримку зв’язку з клієнтами. Як оператор колл-центру, ви будете відповідати на телефонні дзвінки, обробку запитів клієнтів і надання їм необхідної інформації.

Основні обов’язки:

1. Прийом та обробка замовлень таксі від клієнтів через телефонний дзвінок або онлайн сервіси.

2. Координація роботи водіїв, розподіл замовлень.

3. Ведення звітів щодо замовлень і водіїв, та архіву.

4. Забезпечення якісного обслуговування клієнтів, вирішення їх запитів та скарг.

5. Відслідковування стану замовлень та забезпечення вчасної доставки.

Вимоги:

1. Досвід роботи диспетчером в таксі або оператором колл-центру буде перевагою.

2. Висока організованість та вміння працювати в умовах високого темпу роботи.

3. Вміння ефективно комунікувати та вирішувати проблеми.

4. Добре знання міста Києва і навколишніх районів (буде вашою перевагою).

5. Вміння працювати з комп’ютером та програмами для обробки замовлень.

Ми пропонуємо:

1. Добовий графік роботи (½ в перемішку інколи 1/3)

2. Конкурентоспроможну заробітну плату з можливістю отримання бонусів за продуктивність.

3. Приємну та дружню атмосферу в колективі.

Якщо ви бажаєте приєднатися до нашої компанії, надішліть своє резюме із зазначенням посади «Диспетчер в таксі, оператор в колл-центр». Ми з нетерпінням чекаємо на вашу заявку!