Консультант call-центру

CSD LAB одна з провідних медичних лабораторій України, яка на протязі 15 років піклується про кожного клієнта та його здоров’я

CSD LAB це унікальний лабораторний комплекс, де використовуються найновітніші технології і підходи для забезпечення вчасного отримання точних результатів гарантованої якості

Ми шукаємо не просто «консультанта», а людину, яка вміє чути клієнта й допомагати йому вирішити питання

Від нашого кандидата ми очікуємо:

• Досвід роботи у контакт-центрі або в сфері обслуговування клієнтів буде перевагою
• Впевнене володіння ПК (швидкий набір тексту, базові знання Excel/Word, вміння швидко орієнтуватися в нових системах)
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Здатність зберігати спокій у складних або конфліктних ситуаціях
• Уважність до деталей та відповідальне ставлення до оформлення звернень

Функціональні обов’язки:

• Консультувати клієнтів щодо безоплатних послуг за програмами НСЗУ

• Реєструвати клієнтів у програмному забезпеченні Helsi
• Інформувати про зміни та оновлення у програмах НСЗУ
• Вести листування з клієнтами в чаті
• Дотримуватися стандартів якості обслуговування, ввічливості та професійної етики

Що ми пропонуємо для Вас:

• Можливість працювати в експертній лабораторії
• Професійне середовище та підтримку команди
• Можливість навчання та розвитку
• Офіційне працевлаштування
• Знижки співробітникам на послуги лабораторних досліджень
• Графік роботи: 2\2 з 8.00−20.00, 5/2 9.00−18.00, а також можлива часткова зайнятість з 8.00−14.00 або з 14.00−20 00

Надсилайте своє резюме та приєднуйтесь до команди CSD LAB, одного з лідерів сучасної лабораторної діагностики.