Оператор контакт-центру (технічний асистанс)

Опис вакансії

Компанія «СОС Сервіс Україна» входить до складу небанківської фінансової групи PZU в Україні, яка є однією з перших і однією з найбільших страхових груп в Європі, і об'єднує більше 600 страхових відділень Польщі, Литви та України, а також володіє широким спектром страхових і фінансових продуктів. Вже 24 роки ми забезпечуємо високий професійний рівень обслуговування страхових компаній, українських та іноземних асистуючих компанії, автодилерів, автоімпортерів, лізингових компаній, медичних установ, СТО.

Запрошуємо приєднатися до нашої команди фахівця відділу інформаційно-технічного обслуговування (оператора контакт-центру технічного асистансу).

Для нас важливо:

• Вільне та грамотне володіння письмовою та розмовною українською мовою
• Досвід роботи бажаний, але не обов’язковий
• Вітається досвід роботи в програмі 1С.
• Освіта середня спеціальна, вища.

Обов’язки:

• прийом вхідних дзвінків від клієнтів компанії (реєстрація страхових випадків: ДПТ, пошкодження автомобіля, організація евакуації авто тощо).
• Знання умов договорів про надання послуг інформаційно-технічного асистансу: автоцивілка, КАСКО, Зелена карта.
• Опрацювання звернень клієнтів відповідно до встановлених скриптів, алгоритмів і процедур та їх реєстрація в базі 1С.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• оплачуване навчання
• графік роботи: повний та неповний робочий день 8/4 годин, з можливістю роботи у різні зміни.
• Навчання відбувається протягом 7−8 робочих днів з 10:00 до 16:00 год.
• Оплата 20 000−25 000 грн. до оподаткування + 30% бонус

Контактний тел.: +38 (96) 533 04 15 Оксана

ТОВ «СОС Сервіс Україна — допомога починається з нас».