Fleet Service Specialist, менеджер з підтримки (В2В)

TSG euroShell є авторизованим агентом найкращого європейського оператора паливних карток з 2005 року. Ми надаємо послуги міжнародним перевізникам (пальне, дорожні збори та сервісна підтримка автопарків). У 2017 році ми розпочали свою діяльність в Україні з головним офісом у Львові.

TSG euroShell — сервіний партнер № 1 для Перевізника!

Опис вакансії:

• Консультації щодо послуг компанії

• Постійний контакт із клієнтами (B2B) по телефону, електронній пошті, в месенджерах

• Управління документообігом між клієнтами та постачальниками з ЄС

• Менежмент паливних карток та пристроїв

• Робота зі зверненнями / скаргами

• Підтримка регіональних менеджерів з продажу в операційній роботі

Основні вимоги до успішних кандидатів:

• Володіння англійською як письмовою, так і розмовною (Upper-Intermediate)
• Вільне володіння українською мовою

• Сильні комунікативні навички та здатність будувати міцні відносини з клієнтами

• Сильні аналітичні здібності та навички вирішення проблем

• Уважність до деталей

• Впевнений користувач: MS Office, Інтернет, CRM
• Ініціативність та бажання допомагати людям
• Мультизадачність у динамічному робочому середовищі
• Вміння розставляти пріоритети
• Сильний командний гравець, здатність працювати з мінімальним контролем
• Попередній досвід роботи в активних продажах (буде перевагою)
• Попередній досвід роботи в галузі логістики та міжнародних перевезень (буде перевагою)
• Повна вища освіта

Компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування (робота в офісі)
• Конкурентний рівень заробітної плати + Бонусний пакет
• Компенсаційний пакет (після випробувального терміну)
• Можливість кар'єрного та професійного зростання

• Робота в міжнародному бізнес-середовищі з високим рівнем корпоративної культури

• Добре обладнаний та комфортний офіс

----------

TSG euroShell is an authorized agent of the best European fuel cards operator since 2005. We are involved in providing services to international transporters (uplifts, road-tolls and fleet service support). Since 2017 we have started our activity in Ukraine with our head-office in Lviv.

TSG euroShell is the #1-st Service Partner for the Transporter!

Job description:

• Daily consulting on Company’s services
• Constant contact with Customers (B2B) via phone, email, messengers
• Managing document-flow between customers and EU providers
• OBU and Fuel Card management
• Claims' and requests management
• Field Sales Manager support in daily operations

Basic Requirements to successful Candidates:

• Good command of English both written and spoken (Upper-Intermediate)
• Fluent in Ukrainian

• Strong communication skills and ability to build strong customer relations
• Strong analytical and Problem-solving skills!
• Self-motivated and self-organized person
• Good attention to details
• Good general PC user skills (MS Office, Internet research, CRM*)
• Proactive attitude and willing to help people
• Strong ability to multitask
• Ability to prioritize tasks
• Strong team-player, ability to work with minimal supervision
• Previous experience in active sales (will be an advantage)
• Previous experience in logistics, international transportation or fuel cards business (will be an advantage)
• University degree

Company offers:

• Official employment (office work)
• Competitive salary level + Bonus package
• Compensation package (after the probationary period)
• The possibility of career and professional growth
• Work in the international business environment with a high level of corporate culture
• Well-equipped and comfortable office