Фахівець з сервісної підтримки

Провідний ІТ Дистрибутор у зв’язку з розширенням власного сервісного центру запросить до команди: «Фахівця з сервісної підтримки»

Сервісний Центр: бульвар Вацлава Гавела, 9

Ми авторизований сервісний центр з ремонту ІТ техніки таких брендів як: Acer, Сanon, Epson, MSI, Gigabyte, Inno3D, Sapphire, APC, BenQ, Iiyama, Eizo, Viewsonic, Philips, SAECO тощо

Для нас важливо:

• Досвід роботи в системній компанії.
• ПК-впевнений користувач. (Word, Excel, пошта, ERP, CRM системи).
• Високі комунікативні навички, грамотна мова.
• Уважність, ввічливість, пунктуальність.
• Здатність знаходити компроміс і врегулювати конфліктні ситуації.

Задачі посади:

• Приймає та обліковує акти, що стосуються сервісних випадків та передпродажної перевірки товару клієнтами.
• Виписує замовлення на компенсацію або відвантаження товару для здійснення заходів щодо гарантійного обслуговування бракованого товару.
• Відслідковує здійснення компенсації або відвантаження товарів для гарантійного обслуговування та інформує клієнтів про здійснення відвантаження/компенсації.
• Вирішує нестандартні та конфліктні ситуації, пов’язані з гарантійним та сервісним обслуговуванням та компенсацією виявлених недоліків товару.
• Надає консультаційні послуги клієнтам щодо питань сервісної підтримки товару.

Ми гарантуємо:

• Умови роботи згідно КЗпП України.
• Графік з пн.-чт. з 9.00 до 18.00, пт. 9.00 до 17.00.
• Добровільне медичне страхування.
• Корпоративні знижки у всіх роздрібних мережах Групи Компаній.
• Сервісний Центр: бульвар Вацлава Гавела, 9,

Наш сайт https://mti.ua