Оператор технічної підтримки

Вимоги:

• Вік від 18 до 45 років
• Придатність до військової служби за станом здоров’я і морально-психологічними якостями
• Відсутність судимостей, алко- та наркозалежності
• Відсутність родичів у рф та на тимчасово окупованих територіях
• Вища технічна освіта
• Перевага надається кандидатам з досвідом в ІТ
• Здатність працювати в команді
• Належний рівень мотивації, бажання навчатися та вдосконалюватися Відповідальність та уважність до деталей
• Грамотна українська мова

Умови роботи:

• Військова служба за контрактом або призовом по мобілізації
• Обов’язкове проходження базової загальновійськової та фахової підготовки в навчальних центрах
• Основне місце служби м. Київ. Можливі тривалі відрядження в межах України, включно і з зоною ведення бойових дій
• Можливість безкоштовного отримання вищої освіти без відриву від служби
• Перспектива кар'єрного росту
• Гідне та поважне ставлення командирів до підлеглих
• Забезпечення харчуванням, формою та засобами захисту
• Грошова допомога на оздоровлення, компенсація за піднайом житла за потреби
• Гарантована відпустка до 30 діб та можлива до 10 діб за сімейними обставинами
• Можливість служби для кандидатів та військовослужбовців, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо

Обов’язки:

• Моніторинг стану функціонування сервісів та отримання інформації про події
• Прийом, реєстрація та аналіз звернень від користувачів
• Вирішення типових інцидентів відповідно до існуючої бази знань
• Надання інформаційно-довідкової допомоги
• Комунікація з фахівцями вищого рівня служби технічної підтримки
• Дотримання вимог Статутів, посадових інструкцій та наказів командирів