Інженер технічної підтримки (SD)
+ щоквартальне преміювання
Укрпошта
Transportation and logistics;
more than 1000 employees
Kyiv, вулиця Митрополита Андрея Шептицького, 16/4.
5.3 km from center
Full-time. Specialized secondary education.
Job description
«Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.
Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!
Саме зараз ми шукаємо Інженера технічної підтримки
Основні обов’язки:
- Прийом заявок в сервісному ПЗ (OTRS)
- Прийом заявок по телефону
- Обробка Email-звернень
- Вихідні дзвінки (по запиту керівництва)
- Первинна обробка, намагання вирішити питання заявника «на першій лінії»
- Відповідальне ставлення до всього циклу обробки звернень користувачів
- Графік роботи — доба / троє, або п’ятиденний робочий тиждень
Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:
- Вища освіта (ІТ або технічна)
- Гарні знання пакету Microsoft Office
- Знання роботи мережі (бажано)
- Робота з периферійними пристроями
- Робота в програмі супроводу — бажано
- Бажаний досвід роботи в службі облуговування клієнтів, колл-центру
- Здатність до швидкого навчання, доброзичливість
- Готовність працювати за графіком змінних / цілодобових чергувань
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається
- Стабільну заробітну плату
- Премію за виконання планових показників
- Навчання та професійний розвиток
- Можливості кар'єрного зростання
Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.
З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!
Similar jobs
Спеціаліст технічної підтримки (з навчанням)
Ковальська,
Kyiv
Customer Support Specialist
29 000 – 31 200 UAH,
HealthJoy,
Kyiv
Провідний фахівець з технічної підтримки
DTEK,
Kyiv
Customer support manager
20 000 – 23 000 UAH,
Casino.ua,
Kyiv
Оператор з технічної підтримки
Фармастор,
Kyiv