Job from May 9, 2024
SMS Club

Фахівець з технічної підтримки

  • 20 000 – 30 000 UAH, Ставка 20000 + бонуси
  • SMS Club

    Marketing, advertising, and PR; 10–50 employees
  • Kyiv, вулиця Героїв полку «Азов», 12.
    6.0 km from centerFind on the map
  • Full-time. Work experience more than 1 year.
This job is currently being viewed by 1 job seeker. Be the first to apply!
  • Користувач ОС Linux
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • IP (Internet Protocol)
  • Postman
  • TCP/IP
  • Здатність до навчання
  • Активність
  • Маркетинг
  • Робота з клієнтами
  • Технічна підтримка користувачів
  • Прийом вхідних дзвінків
Show all skillsRoll up skills

Job description

Привіт!

Ми раді бачити тебе тут і, сподіваємось, побачимося на співбесіді, але спочатку давай переконаємося, що ми підходимо один одному.

Компанія «SMS Club» — провідний провайдер послуг мобільного маркетингу (розсилок SMS та viber-повідомлень і розробки чат-ботів).

За більше ніж 15 років на ринку ми зарекомендували себе як надійний партнер для бізнесу у сфері комунікацій. Наша команда професіоналів працює над розробкою та впровадженням інноваційних рішень, що допомагають клієнтам досягти успіху у їхній сфері діяльності.

Наш сайт: https://smsclub.mobi/

Наразі ми знаходимося на стадії активного міжнародного розвитку і у зв’язку з цим ми шукаємо Фахівця технічної підтримки

Вимоги:

  • Навички роботи з комп’ютером на рівні просунутого користувача;
  • Здатність швидко навчатися;
  • Відповідальність;
  • Комунікабельність (вміння спілкуватися із клієнтами)

Вітається:

  • Знання англійської мови на рівні В1 (буде перевагою);
  • Досвід роботи у техпідтримці;
  • Вміння працювати з Postman;
  • Базові знання OS Linux, протоколів TCP/IP;
  • Розуміння структури даних JSON;
  • Вміння використовувати HTTP (S) — методи GET/POST

Обов’язки:

  • Прийом вхідних дзвінків, чатів, тікетів від клієнтів та партнерів;
  • Обробка запитів клієнтів (як зовнішніх так і внутрішніх), надання інформації про послуги компанії;
  • Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів;
  • Консультування по технічним запитам;
  • Моніторінг вхідного трафіку, контроль доставки;
  • Спілкування з міжнародними клієнтами (письмово за допомогою перекладача)

Умови роботи:

  • Робота по гібридному графіку — офіс/віддалено (на період стажування лише в офісі);
  • Робота позмінна 3/3 (зміна 12 годин) денні та нічні зміни;
  • На період випробовувального терміну (2 місяці) робота лише у денні зміни

Ми пропонуємо:

  • Цікаву роботу у молодому, дружньому колективі;
  • Комфортні умови праці, офіс в одній хвилині від м. Оболонь;
  • Корпоративне навчання (можливість професійного зростання та розвитку кар'єри);
  • Офіційне працевлаштування;
  • Конкурентну заробітну плату;
  • Можливість кар'єрного зростання;
  • Чай, кава, смаколики та цікаві івенти;
  • Дружній молодий колектив

Приєднуйтесь до нас і разом ми зможемо досягати нових висот у сфері мобільного маркетингу!

Надсилайте своє резюме на нашу електронну адресу і ми зв’яжемося з вами найближчим часом. Будемо раді ознайомитися з вашим резюме та вдячні за преділений час!

Термін розгляду резюме -до 14 днів


SMS Club

Marketing, advertising, and PR, 10–50 employees

Більше про компанію

Similar jobs

Salary statistics