25 000 – 45 000 UAH, Залежить від надбавок
UniTalk
Telecommunications and networking;
50–250 employees
Kyiv, вулиця Щекавицька, 30/39.
2.3 km from center
Full-time. We are also ready to hire a student. Work experience more than 1 year.
Polish — above average
Job description
Привіт!)
Ми UniTalk — міжнародна ІТ-компанія, яка надає круті та якісні послуги в галузі телекомунікацій, серед яких ІР-телефонія, віртуальна АТС, колтрекінг, запис телефонних розмов та ін.
Кілька фактів про нас:
- 6+ років успішної діяльності на ринку
- 50+ професіоналів у команді
- 20+ країн в яких надаємо послуги.
Наша місія — надати якісний, гнучкий та універсальний інструмент комунікації для будь-яких сфер бізнесу.
Ми об'єднані спільними цілями, інтересами і шукаємо Спеціаліста технічної підтримки (IP-телефонія), який ідеально доповнить нашу команду:)
Що ми очікуємо:
- Досвід: налаштування будь-якого мережевого обладнання, программ та операцыйних систем.
- Базові знання:що таке основні мережеві протоколи (UDP, TCP, HTTP), навіщо потрібен Ping, та як його виконати.
- Навички: віддалене налаштування обладнання.
- Досвід у сфері: технічна підтримка (буде вважатися перевагою).
- Операційні системи: налаштування Windows або Linux.
- Розуміння: основних принципів роботи мережі Інтернет, основи IP-телефонії.
- Комунікаційні навички: вміння конструктивно та грамотно вести діалог по телефону, робота в месенджерах, email.
- Командна робота: вміння ефективно співпрацювати у команді.
- Клієнтоорієнтованість: бажання допомогти у вирішенні технічних питань клієнтів.
- Особисті якості: ініціативність, самостійність, здатність до самонавчання, здатність самостійно отримати необхідну інформацію від клієнта для вирішення технічного питання, стресостійкість, багатозадачність.
- Володіння мовами: Вільне володіння українською мовою та вільне володіння письмовою та розмовною польською мовою на рівні Upper-Intermediate.
Буде вважатись перевагою:
- Досвід роботи у сфері технічної підтримки.
- Досвід роботи з Linux/Unix системами.
Що ти будеш робити:
- підключати клієнтів до хмарної системи телефонії
- допомагати клієнтам у вирішенні технічних питань, консультувати їх по налаштуванню наших сервісів
- налаштовувати телефонію клієнтів (через веб-інтерфейс)
- віддалено встановлювати софт (через TeamViewer, AnyDesk)
- налаштовувати віддалене мережеве обладнання (через веб-інтерфейс)
- приймати звернення клієнтів через дзвінки або телеграм бот.
Що ми пропонуємо:
- гнучкий графік роботи
- офіційне працевлаштування згідно з КЗпП України
- оплачувану відпустку та лікарняні
- щорічний перегляд заробітної плати
- зручне розташування офісу біля метро Контрактова площа
- комфортне робоче місце та необхідну техніку
- компенсацію навчання
- професійний та кар'єрний ріст
- смачні перекуси з кавою/чаєм, солодощами і фруктами
- ігрову кімнату з PS5, настільним тенісом та футболом
- цікаві Team Building та інші активності
- приємну атмосферу в колективі та лояльне керівництво.
Наші соцмережі:
- Instagram: https://www.instagram.com/unitalkcloud/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/unitalk-cloud/
- Facebook: https://www.facebook.com/UniTalk.cloud
- YouTube: https://www.youtube.com/c/UniTalk_cloud
Якщо цей опис про тебе, максимально відповідає твоїм очікуванням і бажанням, надсилай резюме! Ми з радістю ознайомимося з твоїм досвідом, і якщо він відповідає нашим вимогам, зв’яжемося з тобою протягом 5 робочих днів:)
Similar jobs
Technical support engineer (L1)
Укртелеком, АТ,
Kyiv
Системний адміністратор, інженер технічної підтримки (Helpdesk, L1, L2)
26 000 – 40 000 UAH,
Coreberg IT Management,
Kyiv
Technical support engineer (L1, L2)
GigaCloud,
Kyiv
Спеціаліст технічної підтримки (L1)
Новий Зір (Ексімер), мережа офтальмологічних центрів,
Kyiv
Спеціаліст технічної підтримки (L1)
20 000 – 45 000 UAH,
UniTalk,
Kyiv