Менеджер з рекламацій (повернення товару)

Мы предлагаем:

• Удобный график работы — 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные пятница, воскресенье)
• Возможность карьерного роста;
• Доставка сотрудников корпоративным транспортом компании;
• Комфортные условия труда;
• Своевременную выплату заработной платы без задержек;

Обязанности:

• Работа с рекламациями (общение по телефону с клиентами, выяснение причины рекламации);
• Перемещение товаров между складами;
• Ведение учета по всем рекламациям (контроль сроков и качества их исполнения);
• Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
• Консультирование клиентов по телефону о правилах предоставления гарантии на товары, правилах возврата товара, правилах эксплуатации товара;
• Регистрация и рассмотрение рекламаций поступающих от клиентов, проверка необходимых документов;
• Оформление возвратных накладных;

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в отделе учета (браки, возврат товара, рекламация);
• Опыт работы от 1-го года;
• Знание ПК, 1С, Excel;
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Желание работать в команде на результат.

Заинтересовала вакансия? Ждём ваших резюме