Оператор технічної підтримки

Поетапно збільшуємо до збільшення знань та вмінь
Shop-Express
IT; 10–50 employees
Remote jobs
Full-time. We are also ready to hire a student, a person with disabilities.

Продаж
Технічна підтримка користувачів
Бажання вчитися і розвиватися

Job description

Shop-Express це українська онлайн-платформа для створення інтернет-магазинів з історією понад 8 років. Тут будь-який продавець може створити магазин і почати продавати товари онлайн.

Ми будуємо платформу так, щоб вона була зручною, простою і доступною по вартості для використання клієнтами.

Наша місія — надати українським підприємцям можливість швидко розпочати власну справу, відновити діяльність з продажів товарів в складний час.

Хто нам потрібний:

Все просто, ми шукаємо спеціаліста з технічної підтримки для наших клієнтів :)

Важлива риса команди — немає не важливих співробітників, кожен може вільно висловитися і так вплинути на розвиток проекту в цілому, пропозиції враховуються та обговорюються командою. Важливо і цінно, якщо співробітник технічного відділу помічатиме типові питання чи прохання від клієнтів, формуватиме письмово на них відповіді і таким чином оброблятиме більше вхідних звернень, а технічним розробникам доповідати про тенденції настрою та побажань від клієнтів, щоб вони могли спрощувати/робити більш зрозумілим і зручним інтерфейс адмінки, налаштовуватися на помічені сегменти потенційних споживачів.

Основні твої завдання будуть:

ведення листування в режимі «чат» або прийому дзвінків з новими клієнтами компанії, а також з існуючими;

допомога даним клієнтам у питаннях або переадресація клієнта на компетентного співробітника.

Чому у нас добре?

Гідна зарплата (залежить від досвіду і знань) — (ставка, підвищуємо разом із Вашим зростанням)

Зручний крутий графік роботи (може бути плаваючим, обговорюється на співбесіді, оскільки ми працюємо з клієнтом з 09:00 до 22:00).

Безкоштовні тренінги та навчання. Без розвитку сидіти не будеш, адже ми маємо можливість кар'єрного зростання (це може бути твоїм Start-Up-ом).

Ми це IT. Цікавий продукт, різний для кожного клієнта.

Офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку, лікарняні — все, як належить.

Обов’язково надсилай своє резюме і давай спілкуватися:) Прагнемо мінімізувати необхідність особистих зустрічей під час відбору, тому спілкування проводимо он-лайн. Не важливо, в якому місті ти знаходишся, якщо у тебе є хороший інтернет, час і бажання працювати та розвиватися, ми готові тобі в цьому допомогти.

Відсутність відповіді протягом 3 днів означає, що ми ознайомилися з Вашим резюме, але, на жаль, на сьогоднішній день у компанії немає вакансій, що відповідають Вашій кваліфікації та побажанням.

Дякуємо Вам за увагу!

Буде цікаво! Чекаємо на тебе :)

Оператор технічної підтримки

Job description

Все просто, ми шукаємо спеціаліста з технічної підтримки для наших клієнтів :)

Similar jobs

Similar positions for remote work

Jobs in the categories

Jobs by city

Salary statistics

Like a job?

Sign in

Please confirm your email

Please confirm your email

You have successfully saved your search

Hot jobs