Менеджер з продажів, direct manager (інтернет-магазин, Instagram)

LIZAR це бренд доглядової косметики, яка виготовляється в Україні вже понад 8 років. Наші продукти виготовляються на 4 виробництвах в Україні із високоякісних сертифікованих закордонних компонентів. Наші формули збалансовані, а продукти справді дієві.

Ми команда людей, які націлені на реалізацію та на постійне вдосконалення двох параметрів — якість наших продуктів та сервіс для наших клієнтів. Знаємо, що поєднання якісного продукту і високого рівня сервісу дозволяють нашим клієнтам закохуватись у наш бренд і повертатись до нас знову і знову.

Отож, ми шукаємо в команду менеджера з продажів для нашого бренду LIZAR.

Наш сайт https://lizar.ua/ та Instagram https://www.instagram.com/lizar.cosmetics

Людина, котру ми бачимо на цій ролі:

• супер комунікабельна, любить спілкування з іншими людьми, а цього буде багато, близько 50−100 діалогів в день;
• вільно володіє українською мовою (усно та письмово);
• готова від імені бренду проявляти необхідний рівень уваги та турботи до клієнтів, і створювати незабутній сервіс для кожного клієнта;
• має високий рівень самоорганізації та вміє працювати в команді;
• може засвоювати великі масиви даних — потрібно буде вивчити опис та характеристики всіх продуктів;
• має здатність швидко орієнтуватись у ситуації яка склалася, зрозуміти ситуацію та швидко її вирішити;
• має високий рівень стресостійкості — так, як робота із клієнтами інколи може бути стресовою;
• має бажання професійно розвиватись та сприймає зміни як складову розвитку;
• є досвідченим користувачем смартфону та комп’ютеру.

Що потрібно буде робити? — Продавати!

• Комунікація з клієнтами відбувається через: запити та діалоги в Інстаграм та Фейсбук, в месенджерах Вайбер та Телеграм, дзвінки по телефону;

• пропонувати та підбирати засоби догляду для наших клієнтів, виявляти потреби та робити апсейли та крос-сейли;

• виконувати план продажів;
• допомагати клієнтам з оформленням замовлень на сайті, вирішувати будь-які питання по замовленню (коли відправка? не той продукт відправили, розбилась тара, і так далі);

• вести облік та статистику проведених комунікацій за допомогою Excel/Google таблиць;
• працювати в CRM-системі (зараз це KeyCRM) для ведення лідів, звернень, оформлення замовлень, роботі з воронками;
• брати участь у офлайн заходах (ярмарки на кшталт Всі Свої, Кураж Базар, виставках);
• пройти навчання і отримати навик не тільки продавати продукцію, але й розуміти як ми її пакуємо, відправляємо, щоб, у разі необхідності, вміти відправляти посилки з нашого офісу так само вправно, як і продавати продукцію.

Що у нас є для тебе?

• 6-денний робочий графік з 9 до 18 або з 10 до 19 години (ця позиція передбачає активність із понеділка по суботу, в суботу навантаження відсотків на 50% менше, ніж у будній), комфортний офіс (для роботи в будні) біля метро Позняки; варіант частково дистанційної роботи можливий;
• зрозумілі завдання, описані бізнес-процеси та правила виконання;
• адекватний керівник, завжди в доступі, щоб можна поставити питання, отримати відповідь, обговорити ідеї. Окрім того, щотижня проходять індивідуальні зустрічі;
• швидке розв’язання всіх проблем з технікою та програмами;
• у нас відсутня бюрократія, рішення приймаються швидко. Право голосу є в усіх — будь-яка твоя ідея буде почута, і якщо вона релевантна, ми її реалізуємо;
• злагоджена команда усі, з ким будеш співпрацювати, відповідальні адекватні люди на своїх позиціях, прогресивні та дружні.

• адаптаційний термін — 3 місяці: 1ий місяць — передбачає навчання та тестування набутих навичок в реальних умовах; орієнтир гонорару на адаптаційний період 15 тис. грн.; 2ий та 3ій місяці, зазвичай, дають можливість налагодити взаємодію між командою та новим учасником, і зрозуміти чи ми готові разом йти вперед, щоб робити один одного кращим і досягати нових цілей — тут ти вже можеш гонорар по формулі фіксована сума + відсоток за виконання плану;

• гонорар після випробувального буде залежати від виконання плану продажів, орієнтир 17−25 тис.грн., але стелі тут немає — чим більше продажів, тим більший кінцевий гонорар;

• бренд, продукт якого приємно продавати не лише клієнтам, але й хочеться порадити мамі та подрузі;

• можливість отримувати купу вдячностей від клієнтів за чудовий сервіс, що значно піднімає рівень ендорфінів;
• спеціальні командні бонуси на продукцію бренду, щоб мати можливість завжди користуватись продукцією бренду і отримувати власний клієнтський досвід.

Якщо зацікавила наша вакансія, надішліть своє резюме та обов’язково заповніть анкету! Чекаємо на твій відгук!

Лінк на анкету тут

Після аналізу анкет ми будемо запрошувати кандидатів на цю позицію на першу онлайн-співбесіду. До звʼязку :)