Адміністратор в онлайн-школу

Привіт! Ми школа іноземних мов, яка закохана у свою справу. Робота з нами, це робота дистанційно вдома з ліжка❤️ або за кавою у вашій улюбленій кав‘ярні. Для нас важливо не лише навчати учнів, а й створювати для них бездоганний сервіс.

Що ми пропонуємо:

1. Повністю віддалену роботу — працюй з дому, улюбленої кав’ярні чи будь-якого комфортного місця

2. Комфортний графік роботи: 2/2, або ж 3/3

3.Навчання та постійну підтримку. Ти не залишишся сам на сам із проблемо і повним не розумінням, що робити

4. Роботу в класній команді, корпоративні подарунки, можливість професійного розвитку

6. Всю комунікацію зі студентами та командою у переписці і відсутність регулярних дзвінків [ за вийнятком 1to1 із менеджером ]

Чим ти будеш займатися:

1. Допомагати чинним клієнтам школи вирішувати їхні питання:

• оплати
• перенесення
• заміни викладача

2. Вирішувати конфліктні ситуації

3. Спілкуватися з потенційними учнями в соціальних мережах та пропонувати варіанти навчання в школі під їх запит

4. Здійснювати постійну взаємодію з новими студентами та існуючими учнями школи

5. Інформувати студентів школи про всі зміни та нові продукти

6. Оперативно реагувати на інформацію, що надходить від студентів і викладачів, та доводити її до відома старшого менеджера

7. Працювати в CRM-системі та Google Таблицях

Нам важливо, щоб:

1. В тебе були стабільне світло та інтернет

2. Ти був дуже уважним до деталей, клієнт-орієнтованим і відчував людей

3. Легко навчався та швидко адаптувався до змін

4. В робочі дні був на звʼязку з 10:00—20:00 та відповідав на звернення учнів, викладачів, інших членів команди в межах 15 хвилин

5. Не поєднував цю роботу з іншою

6. Грамотно писав та говорив українською мовою.

7. Мав ноутбук для роботи

Оплата: 1200 грн/зміна (орієнтовно 15 змін за місяць)

Відгукнутися на вакансію можна заповнивши форму: https://forms.gle/SBFBU7YZgAQYpNtAA