Ukraine's #1 job service

Job from October 16, 2026 · Viewed by 1 job seeker

Менеджер відділу підтримки клієнтів (скарги, лояльність) в контакт-центр

28 500 UAH · After all deductions
COMFY
- VIP
Dnipro, проспект Героїв, 1м.
5.2 km from center ·Find on the map
Hybrid work format An employee can combine work in the office and remotely.
Full-time

Modern equipment
Social guarantees
Bomb shelter
LGBTQ+ friendly
Pet-friendly
Corporate library
Uninterrupted internet
Backup power
Employee discounts
Education compensation

About the job

Хочеш впливати на клієнтський досвід, вирішувати складні кейси та змінювати процеси в компанії? Тоді ця роль для тебе 🙌 Кого ми шукаємо?

Людину, обов’язково дуже про клієнта і лояльність
Сильно системного, напористого, прискіпливого)
Готового до авантюр, пошуку нестандартних шляхів вирішення, альтернатив, який не чекає інструкцію або розпорядження

Що робити?

Працювати зі складними ситуаціями клієнтів, вміти знаходити нестандартні рішення
Співпрацювати з іншими підрозділами нашою компанії
Допомогати операторам вхідної лінії у складних питаннях
Пам’ятати, що клієнт, то людина намберван та проявляти максимум комунікабельності
Вміти грамотно висловлювати свої думки не лише усно, але й письмово
Ініціювати покращення роботи відділу та процесів

Що пропонуємо?

Цікаві та амбітні завдання у великій компанії
Офіційне працевлаштування згідно КЗпП
Графік роботи: 2/2
Навчання та розвиток у напрямку клієнтського досвіду
Можливість працювати віддалено вже через 2−3 місяці

Key requirements and skills

Ukrainian — fluent
Work experience more than 1 year.

Комунікабельність
Грамотна усна та письмова мова
Толерантність