Direct-менеджер

Компанія: ICOOLA — Фабрика відновлених телефонів № 1 в Україні.

Про нас: ICOOLA — це не просто e-commerce магазин. Ми — лідери ринку відновленої техніки та еко-бренд, який дає гаджетам друге життя. Наша місія — робити якісну техніку Apple доступною для кожного українця та дбати про планету. Ми стрімко ростемо, тому шукаємо в команду енергійного та амбітного Direct-менеджера, який перетворюватиме кожне «Привіт» у соцмережах на успішну угоду.

Портрет нашого кандидата: Ви — справжній мисливець за продажами, який обожнює спілкування та не боїться агресивних технік. Для вас коментар чи повідомлення в Direct — це не просто текст, а потенційна угода. Ви розумієте психологію клієнта і вмієте вести його по лійці продажів, майстерно працюючи із запереченнями та пропонуючи найкращі рішення.

Обов’язки:

• активні продажі у соціальних мережах, обробка ВСІХ вхідних повідомлень та коментарів у TikTok, Instagram, Facebook, YouTube;
• проактивна комунікація: виявлення потенційних клієнтів серед коментаторів та ініціювання діалогу;
• «вигризання» кожної продажі: застосування технік допродажу (cross-sell, up-sell) для збільшення середнього чека;
• чітке дотримання розроблених скриптів та технік продажів;
• ведення клієнтської бази в CRM-системі, фіксація кожного етапу комунікації;
• повний супровід клієнта: від першого контакту та консультації до отримання замовлення та післяпродажної підтримки;
• стратегічна робота з усіма коментарями, надання відповідей, що формують імідж максимально клієнтоорієнтованої компанії;
• аналіз ефективності скриптів та надання пропозицій щодо їх покращення.

Вимоги до кандидата:

• досвід у продажах (особливо в B2C e-commerce) від 1 року — обов’язково;
• глибоке розуміння специфіки та аудиторії платформ: TikTok, Instagram, Facebook, YouTube;
• сильна орієнтація на результат: ваш успіх вимірюється в конкретних цифрах продажів;
• стресостійкість та вміння працювати з великим потоком інформації.

Ми пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату (ставка + високий % від особистих продажів);
• роботу в інноваційній та екологічній компанії-лідері ринку;
• навчання, готові інструменти (скрипти, CRM) та чітко поставлені задачі;
• дружню команду, яка націлена на спільний результат;
• комфортний офіс та чіткий графік роботи.

Якщо ви готові стати голосом ICOOLA в соціальних мережах і заробляти на своїх комунікативних навичках — надсилайте своє резюме!