Адміністратор готелю

Графік роботи: денні та нічні зміни за затвердженим розкладом.

Обов’язки (денні зміни):

• Прийом та реєстрація гостей, оформлення заїзду та виїзду.
• Надання інформації про послуги готелю та допомога гостям.
• Координація роботи з іншими відділами (ресторан, хаускіпінг, технічна служба).
• Ведення документації та робота з готельною системою.
• Контроль дотримання стандартів сервісу та вирішення рекламацій.

Обов’язки (нічні зміни):

• Прийом та реєстрація гостей у вечірній та нічний час.
• Контроль тиші та порядку у готелі, реагування на скарги чи інциденти.
• Ведення нічної звітності (касові операції, підсумки дня, звірка бронювань).
• Перевірка коректності даних у системі та підготовка звітів для ранкової зміни.
• Координація роботи нічного персоналу (охорона, хаускіпінг, технічна служба при потребі).
• Забезпечення безпеки гостей та майна готелю, контроль доступу до приміщень.
• Надання базової інформації та допомоги гостям у нічний час.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на рецепції або у сфері гостинності буде перевагою.
• Знання української, та англійської мов .
• Впевнене користування ПК та офісними програмами.
• Відповідальність, комунікабельність, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та стабільну заробітну плату.
• Роботу у сучасній команді та готелі.
• Можливість професійного розвитку та навчання.
• Змінний графік (денні та нічні зміни).