Оператор чата підтримки, кол-центру

Med Space — це сучасний медичний простір, де ми піклуємося не лише про здоров’я пацієнта, а й про його досвід у клініці.

Зараз ми шукаємо оператора колцентру/чату, яка стане важливою частиною нашої команди та допомагатиме створювати той самий сервіс, заради якого пацієнти повертаються до нас знову. Якщо ти любиш спілкуватися з людьми, уважно ставишся до кожного звернення та прагнеш працювати в команді, яка щодня допомагає пацієнтам, — будемо раді познайомитися 🤍

.

Вимоги:

• вища освіта
• впевнений користувач ПК (МS Office, Google Таблиці)
• вільне та грамотне володіння українською мовою
• навички ефективних комунікацій, в т.ч. вміння спілкуватися в колективі та з клієнтами клініки
• вміння організовувати роботу та контролювати виконання поточних завдань

Умови роботи: 5/2 — 09:00 — 18:00

• офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
• знижки на послуги компанії
• професійне зростання
• дружній колектив та підтримка керівника

Обов’язки:

• опрацювання звернень пацієнтів у соцмережах та месенджерах

• ведення та своєчасне опрацювання пошти
• опрацювання заявок із сайту та інших каналів комунікації
• відкриття та актуалізація графіків лікарів
• продзвін пацієнтів, робота зі списками очікування