Customer support representative

Слава Україні!

Якщо ти вмієш класно спілкуватися і писати англійською, ми запрошуємо тебе до нашої команди!

Робота дистанційна. Працювати зможеш звідусіль — зі свого дому, з Європи, з бомбосховища; тобі знадобляться лише ноутбук або комп’ютер з камерою, навушники з мікрофоном та доступ до Інтернету.

Ми працюємо над двома проектами:

• Допомога з підготовкою документів.
• Написання різних видів письмових робіт.

Задачі Customer Support Representative на цих проектах:

• Консультування клієнтів у чаті, через імейли, або по телефону (як зробити замовлення, яка буде ціна, що з моїм замовленням тощо)
• Контакт з виконавцями замовлень клієнтів та моніторинг замовлень (чи прийшло замовлення вчасно, чи може виконавець допомогти із замовленням тощо)
• Перевірка якості письмових робіт (вичитка, коментування помилок, перевірка виконання клієнтських інструкцій тощо).

Ми шукаємо людей які:

• Мають бажання вчитися і працювати у активному ритмі
• Вміють писати і спілкуватися англійською на професійному рівні (мін. upper intermediate)
• Можуть брати 5 змін на тиждень (8 годин — в тому числі обов’язкові 2 нічні зміни)

Ми пропонуємо:

• Високий заробіток
• Допомогу з оформленням ФОП, оплату усіх податків, повне ведення бухгалтерського обліку
• Повну підготовку до змін
• Можливість зручного проставлення змін
• Роботу з дому
• Двотижневу оплачувану відпустку
• Медичне страхування

Ми працюємо 24/7, і тому у нас є 3 види змін:

• Ранкова (07:00—15:00)
• Денна (15:00—23:00)
• Нічна (23:00—07:00)

Нічна зміна оплачується вище.

Графік змінюватиметься щотижня. На початку тижня у тебе буде можливість заповнити форму і вказати зміни, які ти потенційно зможеш взяти.

Середня заробітна платня —16500 грн. Ти матимеш можливість заробляти більше в залежності від змін та бонусів. Після офіційного оформлення, ми платитимемо податки за тебе.

Перший час ти будеш на випробовувальному терміні де ми будемо максимально допомагати тобі влитися в проекти і колектив. У цей період, ми виплачуємо 80% заробітньої плати. Ти можеш перейти на повну оплату за період 2,5−3 місяці — це залежить лише від тебе.

Ми не вимагаємо жодних спеціальних знань, окрім знання англійської, адже ми навчимо тебе усьому, що знадобиться тобі на змінах. Саме тому ще до твоєї першої зміни в тебе буде тижневий тренінг.

Якщо тебе зацікавила вакансія, будь ласка, залиш своє резюме, і ми обов’язково тобі надамо зворотній зв’язок.

І пам’ятай: ми будемо в повній мірі платити за тебе податки — це також допоможе Україні у війні з агресором!