Менеджер з клієнтської підтримки у авіакомпанію (зі знанням англійської мови)

Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.

Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 11 років, понад 600 співробітників у 4 локаціях в Україні та Польщі.

Наші міжнародні нагороди та визнання:

• Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022
• Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023

Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.

Ми пропонуємо:

• Стабільну зарплатню. Cтавка + щомісячний бонус.

• Зручний графік роботи: 5/2 з плаваючими вихідними, робочий день в проміжку з 09:00 до 23:00, в зміни 09:00—18:00/14:00- 23:00

• Можливість роботи з дому.

• Можливість рости та розвиватися в динамічній компанії.
• Можливість працювати в одному з офісів в Україні, або ж закордоном.

Завдання:

• Допомога пасажирам у бронюванні авіаквитків (зміни у бронюванні, скасування). Вхідна лінія дзвінків та чати

• Консультування клієнтів щодо сервісів авіакомпанії.

• Регулювання питань, пов’язаних зі скасуванням та затримкою рейсів.

Необхідні знання та навички:

• Upper-intermediate English level.

• Бажання вчитися новому, інтерес до сфери авіації та подорожей.

• Емпатичність, комунікабельність, відповідальність, націленість на зростання та результат.

Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!

Ми в Telegram https://t.me/simply_contact

Ми вInstagram https://www.instagram.com/accounts/login/

Ми у Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/

Наш сайт https://simply-contact.com/ru/about/

067 743 54 08 — Аліна

067 704 93 79Show phone — Олег