Оператор call-центру (вхідні заявки)

Компанія Netpeak не стоїть на місці, а постійно зростає, розвивається та вдосконалюється.

📌Тому зараз ми у пошуку кандидата на позицію Менеджера по роботі з вхідними заявками.

📌Ти можеш стати частиною нашої команди та зростати разом з нами в одному з найбільших агентств performance-маркетингу в Україні!

Чому ми?

✔️Навчання професії з нуля під наглядом особистого куратора.

✔️Можливості зростання та розвитку в pre-sale позиції.

✔️Спілкування з великою кількістю бізнесів.

✔️Вибір зручного формату роботи (ремоут або офіс), необхідна техніка й допомога з організацією робочого простору.

Наш ідеальний кандидат має:

🟢Досвід роботи в кол-центрі, бізнес-адмініструванні.

🟢Навички роботи з CRM та продуктами Google Docs.

🟢Відмінні навички усного та письмового спілкування.

🟢Вміє працювати в режимі багатозадачності.

Буде перевагою:

🟢 Володіння англійською від рівня Intermediate.

🟢Досвід роботи в агенціях діджитал-маркетингу або аутсорс компаніях.

Твої обов’язки на цій позиції:

🟢Класифікація вхідних заявок (дзвінки) та ідентифікація суті запитів, без додаткових продажів.

🟢Проведення NPS опитування поточних клієнтів агенції.

🟢Збір додаткової інформації по клієнтах з вибірки.

Ми пропонуємо:

🟢Фіксовану ставку за підсумками співбесіди.

🟢Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день з 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.

🟢Можливість працювати в офісі у Києві, Одесі, Харкові чи віддалено.

🟢Оплачувана відпустка у розмірі 24-х календарних днів з дотриманням державних свят, оплачувані лікарняні.

🟢Відвідування профільних конференцій за рахунок компанії (ми оплачуємо до 50% вартості навчання), а також участь у конференціях та семінарах організатором яких є Netpeak Group.

🟢Систему гейміфікації, мемогенератор, внутрішню валюту (нетпікси) та магазин «Netpeak Store» з мерчем, літературою та технікою.

🟢Індивідуальна та групова робота з корпоративним психологом.