Менеджер по роботі з клієнтами (візова сфера)

Компанія HOTVISA зібрала навколо себе колектив відданих своєму ділу однодумців, які допомагають нашим клієнтам отримати нові можливості, відкрити горизонти та здійснити мрії. Наш продукт — це повне супровід клієнта в отриманні віз до США, Великобританії, Канади. Наш результат — це високий відсоток схвалення кейсів та щира вдячність від клієнтів.

Клієнтів стає більше, тому ми відкриваємо ще одну вакансію — менеджера по роботі з клієнтами.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи;
• Конкурентоздатну компенсацію, що відповідає кваліфікації та результатам роботи (ставка 15000 + бонуси з 3 місяця роботи);
• Зручну та просту систему адаптації з підтримкою від тімліда та команди.
• Внутрішні курси та тренінги для професійного та особистого зростання
• 20 днів оплачуваної відпустки та оплачувані лікарняні;
• робочий графік: з пн по пт 09:00—18:00 за Київським часом;
• Середовище, де панує свобода думок та вітаються ініціативи;
• Можливість вертикального професійного зростання чи ротацій у інші напрямки — SALES, Маркетинг та інші команди.

Наш ідеальний кандидат має:

• Комп’ютер/ноутбук та безперебійний Інтернет;
• Відповідально підходити до своєї роботи, уважний та може працювати у режимі багатозадачності;
• Бути комунікабельним та доброзичливим;
• Добре володіти українською та російською мовами (усною та писемною);
• Може працювати у режимі багатозадачності;
• Досвід роботи в техпідтримці або з продажами;

Будете плюсом:

• Володіння англійською мовою на рівні від A1 (усна та письмова) бажано;
• Досвід роботи із CRM-системою, Google Диском, zoom, Google Meet;
• Досвід роботи на аналогічній посаді або просто у Візовій компанії;

Що ви будете робити (Ми всьому навчимо)

• Спілкування із клієнтами письменно (80%), усно (20%) та в zoom;
• Інформаційна підтримка та ведення кейсів клієнтів;
• Координація в оплаті зборів;
• створення особистих кабінетів в системі посольства, заповнення анкет;
• Розробка стратегії подачі;
• Вивчення нових напрямків;
• Пошук інформації в Інтернеті;
• Взаємодія з іншими відділами у компанії (продажів, маркетингу).

Будемо раді бачити вас у нашому колективі! CV надсилайте через веб-сайт.