Спеціаліст технічної підтримки

Будмен — компанія з розгалуженою IT-інфраструктурою, яка включає робочі станції Windows, касове обладнання, принтери та сканери, мережеве обладнання, Wi-Fi, VPN, IP-телефонію, відеоспостереження та серверну інфраструктуру. Запрошуємо до команди спеціаліста технічної підтримки / молодшого системного адміністратора, який допомагатиме працівникам у вирішенні технічних питань та забезпечуватиме стабільну роботу робочих місць і обладнання.Що потрібно робити: надавати технічну підтримку працівникам дистанційно та безпосередньо на робочих місцях; приймати та опрацьовувати заявки користувачів; встановлювати й налаштовувати Windows та необхідне програмне забезпечення; готувати робочі місця для нових працівників; підключати та обслуговувати принтери, сканери, касове обладнання та термінали збору даних; виконувати первинну діагностику ПК, мережі, Wi-Fi, VPN, IP-телефонії та відеоспостереження; амінювати стандартні комплектуючі ПК та виконувати нескладний ремонт; працювати з обліковими записами користувачів у межах наданих повноважень; контролювати стан IT-обладнання та вести його облік; документувати виконані роботи; у разі складних несправностей — проводити первинну діагностику та передавати проблему системному адміністратору.Що для нас важливо: практичні знання Windows 10/11; розуміння принципів роботи ПК та комп’ютерних мереж; знання IP, DHCP, DNS, Ethernet, Wi-Fi; вміння користуватися базовими інструментами мережевої діагностики; досвід роботи з ПК, принтерами, сканерами та іншим периферійним обладнанням; базове розуміння Active Directory та VPN; вміння працювати із засобами віддаленої підтримки; відповідальність, уважність та послідовність у роботі; вміння спілкуватися з користувачами та пояснювати технічні питання зрозумілою мовою; готовність працювати безпосередньо з обладнанням на об'єктах компанії.Буде перевагою: досвід роботи в Helpdesk або на позиції системного адміністратора; досвід роботи з мережевим обладнанням, VLAN, PoE; досвід роботи з відеоспостереженням та IP-камерами; досвід роботи з IP-телефонією; досвід роботи з касовим та торговельним обладнанням; базові знання Linux; досвід роботи із системами моніторингу та резервного копіювання.Якщо ви любите розбиратися в технічних питаннях, швидко знаходите причину проблеми та готові допомагати користувачам — будемо раді бачити вас у нашій команді!

Якщо ви зацікавлені у вакансії Системного адміністратора в компанії «Будмен», будь ласка, надсилайте своє резюме.