Ukraine's #1 job site
Job from May 10, 2024
Technical support engineer (L2)
GigaTrans
Telecommunications and networking;
50–250 employees
Kyiv, вулиця Васильківська, 37В.
7.0 km from center
Борисюк Наталія
0633130087
Full-time. Work experience more than 1 year. Higher education.
DHCP
Комунікабельність
Відповідальність
Стресостійкість
Cisco
MikroTik
Zabbix
Уважність
VLAN
Грамотна усна та письмова мова
Ведення звітності
Технічна підтримка користувачів
OSI Model
Налаштування DNS
juniper
huawei
Job description
Компанія GigaTrans — це національний телеком-оператор, який входить до групи компаній GIGAGROUP та працює на ринку понад 17 років!
Основні послуги, на яких спеціалізується компанія, пов’язані з наданням доступу до мережі Інтернет з захищеним вузлом інтернет доступу (ЗВІД) і організацією каналів передачі даних для корпоративних клієнтів. Крім того, компанія GigaTrans реалізує ряд гібридних рішень під потреби кожного клієнта з можливістю розміщення серверного устаткування в дата-центрі GigaCenter, побудови хмарної інфраструктури, завдяки професіоналам GigaCloud і забезпечення захисту бізнесу за допомогою фахівців компанії GigaSafe.
Ми входимо в 50 кращих роботодавців за рейтингом Топ-100 IT-роботодавців 2021 року, активно розвиваємось та запрошуємо клієнтоорієнтованого та відповідального спеціалістадо нашої GigaFamily на посаду Technical support engineer L2 в компанію GigaTrans!
В НАШІЙ КОМПАНІЇ:
- Офіційне працевлаштування, медичне страхування та соціальний пакет;
- Гідна оплата (за результатами співбесіди) та завжди вчасна виплата;
- Позмінний графік роботи: 2/2 з 08:00 до 20:00 або з 09:00 до 21:00;
- Корпоративний мобільний зв’язок та всі необхідні для роботи інструменти;
- Сучасний та комфортний офіс з запашною кавою та смаколиками;
- Офіс в пішій доступності від м. Васильківська чи м. ВДНХ;
- Навчальні заходи, тренінги по внутрішньому продукту та корпоративна бібліотека;
- Різноманітні активності та тімбілди;
- Прекрасні люди, дружня атмосфера та здорова демократія.
ОБОВ’ЯЗКИ:
- Технічна підтримка та діагностика сервісів замовника: прийом, обробка звернень клієнтів (B2B сегмент), їх консультація;
- Формування TroubleTicket, та його супровід до моменту вирішення;
- Проактивний моніторинг сервісів клієнтів та сервісів компанії;
- Своєчасне інформування профільних департаментів про інциденти, зафіксовані системою моніторингу, згідно матриці ескалації.
- Комунікація з дотичними департаментами та партнерами в рамках професійної активності.
- Ведення внутрішньої документації відділу, звітність.
НАШ КАНДИДАТ:
- Має вищу технічну освіту, за напрямком телекомунікацій та зв’язку — буде перевагою;
- Має досвід роботи в сфері телекомунікацій;
- Має базові знання роботи мережі та принципу роботи моделі OSI;
- Грамотна усна та письмова українська мова, навички ведення ділової переписки;
- Стресостійкий, уважний, відповідальний, комунікабельний, клієнтоорієнтований.
Перевагою буде:
- Вміння користуватись діагностичним утилітами traceroute,ping,mtr та досвід роботи з системою моніторингу Zabbix;
- Досвід роботи з мережевим обладнанням huawei, cisco, juniper, mikrotik на діагностичному рівні;
- Знання і розуміння технологій DHCP, DNS, VLAN та принципів роботи протоколів комутації, маршрутизації;
- Поняття побудови телеком сервісів L2/L3.
Чекаємо на ваше резюме із зазначеним бажаним рівнем ЗП і будемо раді зустрітися на співбесіді!
Ми в соціальних мережах:
Facebook: GigaTrans та GigaCenter
LinkedIn: GigaTrans та GigaCenter
YouTube: GIGAGROUP
Similar jobs
Спеціаліст підтримки, Support Software Engineer (L2)
25 000 UAH,
Servio Soft,
Kyiv
Системний адміністратор, інженер технічної підтримки (Helpdesk, L1, L2)
26 000 – 40 000 UAH,
Coreberg IT Management,
Kyiv
Системний адміністратор, інженер технічної підтримки
Агріаналітика,
Kyiv
Спеціаліст технічної підтримки (L1, зі знанням польської)
25 000 – 45 000 UAH,
UniTalk,
Kyiv
Спеціаліст технічної підтримки (L1)
20 000 – 45 000 UAH,
UniTalk,
Kyiv
Salary statistics
Apply for this job at: www.work.ua/jobs/5473811