Job from May 8, 2024

Оператор контакт-центру

13 530 – 19 898 UAH

Укрзалізниця, АТ
Transportation and logistics; more than 1000 employees

Kyiv, вулиця Уманська, 8.
3.8 km from centerFind on the map

Full-time. Work experience more than 1 year. Higher education.

This job is currently being viewed by 1 job seeker. Be the first to apply!
Стресостійкість Здатність до навчання Грамотна усна та письмова мова Проактивність
Show all skillsRoll up skills

Job description

Сьогодні люди залізниці стоять на сторожі національної єдності та міцності. Наша мета — бути опорою кожному українцеві, кожній родині, кожному учаснику цієї боротьби, допомагаючи їм подолати складнощі та пройти крізь темряву Великої війни.

Ми переконані, що всі люди заслуговують на можливість інтеграції в суспільство та розвитку свого потенціалу. Саме тому філія «Пасажирська компанія» відкрита до співпраці з ветеранами. Наша велика Залізна родина об'єднує понад 22 тисячі співробітників та 24 виробничі підрозділи в різних куточках України.

Запрошуємо стати частиною Залізної родини на посаді Оператора контакт-центру.

Вашими основними завданнями будуть:

  • Приймати та опрацьовувати дзвінки і звернення від пасажирів, що надходять на «гарячу лінію» Укрзалізниці або через офіційний чат-бот Ukrzaliznytsia у Viber та Telegram.
  • Консультувати пасажирів щодо сервісів Укрзалізниці.
  • Проводити листування у месенджерах та пошті.
  • Реєструвати звернення пасажирів.
  • Взаємодіяти з іншими відділами та структурними підрозділами Укрзалізниці, в рамках вирішення питань пасажира.
  • Забезпечувати високий рівень якості обслуговування пасажирів.

Необхідний професійний досвід:

  • Бажання допомагати пасажирам у розв’язанні їхніх питань.
  • Проактивність та бажання працювати й показувати результат.
  • Стресостійкість.
  • Вільне володіння українською мовою.
  • Грамотність та вміння формулювати свою думку.
  • Готовність швидко навчатися та сприймати нову інформацію.
  • Досвід роботи в call-центрі буде перевагою.

Чому Ви маєте обрати саме нас?

  • Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.
  • Корпоративну систему медичного обслуговування.
  • Щорічний безкоштовний разовий проїзд усією мережею Залізниці.
  • 24 календарні дні основної відпустки щорічно.
  • Графік 2/2 з 8:00 до 20:00.
  • Цікаві проєкти та амбіційні задачі в найбільшій компанії України.
  • Залізну корпоративну культуру та спільні традиції.

До перемоги разом — приєднуйся до національного перевізника «Укрзалізниця»!

Детальніше про нас: останні новини про нас шукайте в Facebook —https://www.facebook.com/Ukrzaliznytsia/,

Підписуйтесь на нас тут:


Similar jobs

Менеджер контакт-центру
Premier Food, Kyiv

Оператор контакт-центру (телемаркетинг)
15 000 – 30 000 UAH, FinX, Kyiv

Оператор call-центру у Гореничі
14 000 – 18 000 UAH, Fini Group, Kyiv

Оператор call-центру
7 000 – 18 000 UAH, Курси Онлайн, Kyiv

Менеджер з продажу, оператор кол-центру (на телефон)
20 000 – 60 000 UAH, Топ-Трейдинг, ТОВ, Kyiv

All similar jobs

Salary statistics