Менеджер по роботі з існуючими клієнтами, Retention manager

Ми — Creative States, найбільша в Украіні мережа креативних гнучких бізнес просторів у Києві та Дніпрі. Ми створюємо сучасні, готові під ключ офіси майбутнього та пропонуємо їх в довгострокову оренду українским та західним компаніям, керуючи всією офісною інфраструктурою.

Ми шукаємо Менеджера по роботі з існуючими клієнтами в нашу команду. Очікування від співробітників у нас завжди однакові: ми до фанатизму вимагаємо, щоб наші люди розуміли та розділяли філософію Creative States.

Її можна висловити у двох принципах:

• Свобода та відповідальність.
• Дій у найкращих інтересах компанії.

Твої задачі:

• Комунікації з діючими клієнтами, побудова довгострокових відносин;
• Підготовка необхідних документів при зміні умов роботи з клієнтами і так само при розірванні діючих договорів.
• Контроль документообігу між компанією і клієнтами.
• Координація роботи над угодами з відділами: продажів, фінансів, юридичним, бухгалтерією і адміністративним. Постановка завдань та контроль їх виконання.
• Навички роботи в CRM.
• Щомісячна підготовка звітів (для відділів компанії і для зовнішніх користувачів інформації), підтримка усієї інформації в актуальному стані.

Наші вимоги:

• Високий рівень комунікабельності та системності;
• Грамотне мовлення та знання англійської на рівні B1 і вище;
• Навички роботи в CRM системах;
• Відмінні комунікативні навички, уміння знайти вихід із нестандартної ситуації, креативність, бажання допомогти клієнту.
• Відповідальність, організованість та уважність до деталей.
• Вміння правильно розставляти пріоритети.
• Системне мислення, вміння структурувати інформацію та вибудовувати процеси.

Ми пропонуємо:

• Дуже крутий продукт — нашими резидентами хочуть бути всі;
• Працевлаштування згідно КЗпП, але якщо треба у відпустку і є ким замінити — домовимося;
• Стабільна компанія з відмінним зростанням — можливість кар'єрного зростання.
• Комфортне та забезпечене всім необхідним робоче місце у сучасному офісі, зручне розташування біля метро в Києві;
• Бонуси і преміі;
• Часткове покриття обідів;
• Місцезнаходження — біля метро, абсолютний центр Києва;
• Можливість брати участь в унікальних заходах, бути частиною крутий креативної команди професіоналів в Україні та за кордоном.

Приєднуйтесь до Creative States, станьте частиною нашої команди.

Детальніше про нашу компанію можете прочитати тут — www.creativestates.net