Job from June 3, 2024
Softsich

Retention Manager (German)

  • Softsich

      IT; 10–50 employees
    • Remote jobs
    • Ангеліна Н
      +380731481775
    • Full-time. Work experience more than 1 year.
    • German — above average
    This job is currently being viewed by 1 job seeker. Be the first to apply!
    • Відповідальність
    • Активність
    • Виявлення потреб клієнта
    • Робота із запереченнями
    • Робота з клієнтами
    • Уміння слухати
    • Проактивність
    Show all skillsRoll up skills

    Job description

    Привіт! Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. Хочемо підсилити команду Retention Manager, який прагне зростати разом з нами.

    Зони відповідальності:

    • Здійснення телефонних дзвінків для систематичного збору фідбеку та виявлення потреб клієнтів.
    • Заохочення клієнтів до активностей та користування додатковими послугами.
    • Підвищення рівня лояльності та якості клієнтського сервісу через особистий підхід в комунікації.
    • Робота з запереченнями.
    • Тісна комунікація з командою для досягнення загальних цілей.
    • Звітність, включаючи переклад чи транскрипцію діалогів з клієнтами за необхідності.

    Наш ідеальний кандидат має:

    • 1+ роки досвіду на посаді Retention/account manager або в сфері обслуговування клієнтів.
    • Вільне володіння німецькою мовою (англійська буде плюсом).
    • Проактивність, вміння слухати та чути, розуміти потреби клієнтів та команди.
    • Досвід роботи в клієнтському сервісі країн Європи, Канади та Австралії.
    • Досвід роботи в IGaming, фінансах або в сфері телефонних продажів.

    Чому саме ми:

    • Конкурентна заробітна плата з можливістю зростання.
    • Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати та підтримувати.
    • 24 дні відпустки, привітання зі святами, тімбілдінги та освітні проекти.
    • Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
    • Прямий вплив на загальний результат.

    Відправляй своє CV просто зараз, щоб дізнатись більше!


    Similar jobs

    Salary statistics