Ukraine's #1 job site
Job from May 13, 2024
Apply without resume
Адміністратор відділу якості
Into-Sana
Medicine, pharmacy;
250–1000 employees
Odesa, вулиця Космонавтів, 23/4.
6.3 km from center
Катерина
+380503212622
Part-time.
Знання офісних програм
Відповідальність
Організованість
Стресостійкість
Здатність до навчання
Цілеспрямованість
Адміністративна робота
Уважність
Робота із запереченнями
Грамотна усна та письмова мова
Клієнтоорієнтованість
Гарна дикція
Користувач ПК
Урегулювання конфліктів
Позитивне мислення
Бажання вчитися і розвиватися
Job description
Мережа медичних центрів INTO-SANA запрошує до співпраці адміністратора у відділ якості.
INTO-SANA — це велика медична компанія, яка має 3 медичні центри в Києві, 5 медичних центрів в Одесі, багатопрофільний 8-поверховий стаціонар з ТОПовими лікарями в Україні, службу швидкої допомоги, власну лабораторію і діагностичні центри.
Бути частиною команди INTO-SANA це:
- мати офіційне працевлаштування та стабільну заробітну платню
- відчувати гордість за внесок в Перемогу України та її майбутнє, адже компанія платить всі податки та виплачує заробітну плату виключно офіційно
- відчувати себе захищеним в ці непрості часи — мати медичне страхування всієї родини, щорічний профілактичний огляд за рахунок компанії, оплачувану відпусту та лікарняні
- мати можливість розвиватися і здобути унікальний досвід
- відчувати підтримку в колективі. Знати, що тебе люблять і про тебе турбуються
Ваші обов’язки:
- Обробка вхідних запитів/рекламацій клієнтів: на пошту, по телефону (гаряча лінія, анкетування);
- Робота з врегулювання рекламацій із суміжними відділами та підрозділами;
- Фіксація у реєстрі. Інформування керівників, розв’язання питання з клієнтом;
- Обробка вхідних позитивних відгуків (пошта, телефон, книга відгуків в стаціонарі: фіксація в реєстрі);
- «Ведення пацієнта» — контроль якості (обдзвони) після розв’язання питання. Контроль термінів вирішення рекламації.
Вимоги:
- Вільне володіння ПК, поштою, офісними програмами;
- Розмовна та письмова українська: грамотна мова та гарна дикція;
- Вміння доступно пояснити;
- Вміння згладжувати конфліктні ситуації;
- Вміння визначати пріоритети та керувати кількома різними завданнями одночасно;
- Уважність до деталей.
Особисті якості:
- Стресостійкість, здатність керувати стресом і своїми емоціями, робота із запереченнями;
- Клієнтоорієнтованість та небайдужість — бажання допомогти, розібратися, вирішити проблему;
- Організованість та відповідальність;
- Готовність до самостійного ухвалення рішення;
- Вміння працювати самостійно та як частина команди;
- Бажання навчатися та дізнаватися нове.
- Позитивне мислення;
- Здатність шукати компроміси та уникати ускладнень.
Графік роботи: Гнучкий, позмінний графік роботи 3 або 4 робочі дні на тиждень.
Для нас важливо щоб Ви були цілеспрямовані, із запалом та енергією, а ще бажанням розвиватися та вчитися новому.
Ми чекаємо на Ваші резюме!
Similar jobs
Адміністратор монтажного відділу
20 000 – 40 000 UAH,
Іскра Енерджі, ТОВ,
Odesa
Адміністратор відділу інформування та організації надання послуг
16 000 UAH,
Департамент надання адміністративних послуг Одеської міської ради,
Odesa
Адміністратор відділу місцевих адмін. послуг
16 000 UAH,
Департамент надання адміністративних послуг Одеської міської ради,
Odesa
Адміністратор відділу адміністративних послуг органів виконавчої влади
16 000 UAH,
Департамент надання адміністративних послуг Одеської міської ради,
Odesa
Адміністратор міського відділу реєстрації та паспортизації
16 000 UAH,
Департамент надання адміністративних послуг Одеської міської ради,
Odesa
Salary statistics
Apply for this job at: www.work.ua/jobs/5510774