Оператор контакт-центру в інтернет-супермаркет поліграфії

Наша компанія — онлайн-гіпермаркет рекламно-поліграфічної продукції повного циклу з парком власного обладнання. Офсетний, цифровий, широкоформатний та УФ-друк з гарантією прогнозованої якості та термінів по мінімальним цінам. Задовольняємо найвибагливіших!

Укріплюємо штат контакт-центру, тому для роботи на гарячій лінії з діючими клієнтами компанії шукаємо оператора поліграфії, майстра надання найліпшого сервісу клієнтам та професіонала, який із задоволенням задовільнить найвибагливіших клієнтів

Що ми пропонуємо по зарплаті:

• ставка першого місяця роботи 18 000 грн
• своєчасна виплата зп (тричі на місяць)
• вилка зп після випробувального терміну 18 000/ 19 000/ 20 000 грн (визначається кваліфікацією 1−2−3 категорія)
• кандидати без досвіду роботи в поліграфії ставка навчального періода 50%

Основні обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків, робота з IP телефонією
• Якісне обслуговування діючих клієнтів по послугам компанії
• Ведення клієнта по сайту, консультування з поточних питань
• Здійснення вихідних дзвінків (оповіщення клієнтів стосовно замовлень)
• Комунікація з іншими відділами на будь-якому етапі замовлення для прискорення готовності та отримання продукції клієнтом

Ми чекаємо тебе в нашій команді, якщо ти маєш:

• Досвід роботи в поліграфії, знання продуктів, технологій друку є обов’язковим. Також розглядаємо кандидатів без досвіду в поліграфії, з довшим терміном навчання
• Грамотно поставлену мову, вільне володіння українською мовою для спілкування та листування
• Вміння якісно доносити інформацію, працювати із запереченнями, аргументувати свою позицію
• Досвід роботи у контакт (колл) центрі, інтернет-магазині
• Вміння знаходити та систематизувати інформацію самостійно
• Працюючи з нами, ти отримаєш:

• графік роботи пн-пт з 9:00−18:00
• графік після випробувального терміну позмінний 9:30—18:00/10:00−18:30/10:30—19:00/11:00−19:30, перерва 30 хвилин, субота черговий режим (з додатковою оплатою)
• велику дружню команду
• навчання та період адаптації за спеціально розробленою для тебе системою
• досвід роботи в великими об'ємами, технологіями, надсучасним обладнанням та повним асортиментом рекламної продукції

Якщо уважно дочитав до кінця і ця посада тобі імпонує, надсилай резюме, будемо знайомитись ближче