Агент служби ІТ-підтримки

Приєднуйтесь до нашої команди!

Ґудвеллі Україна, відомий виробник продуктів харчування з Калуша, шукає працівника служби ІТ підтримки, який приєднається до нашої динамічної ІТ-команди в Івано-Франківську.

Ключові обов’язки:

• Агент служби ІТ підтримки є першим контактним пунктом для наших співробітників, які шукають технічної допомоги по телефону або електронною поштою.
• Виконання дистанційного усунення несправностей за допомогою діагностичних методів і відповідних запитань.
• Визначення найкращого рішення на основі проблеми та деталей, наданих клієнтами.
• Встановлення та налаштування апаратних і програмних компонентів.
• Надання ІТ допомоги.
• Навчання кінцевих користувачів функціональності апаратного забезпечення та програмного забезпечення.
• Своєчасне усунення зареєстрованих помилок.

Вимоги:

• Досвід роботи техніком служби підтримки або іншою роллю служби підтримки клієнтів.
• Вміння діагностувати та вирішувати основні технічні проблеми.
• Добре володіння англійською мовою.
• Знання польської мови — велика перевага.
• Відмінні комунікативні навички.
• Клієнтоорієнтованість та стриманий характер.

Ми пропонуємо:

• Конкурентний пакет заробітної плати.
• Міжнародне робоче середовище з командою різноманітних професіоналів.
• Можливості для навчання та сертифікації з новітніх технологій у вашому власному темпі.

Будьте частиною нашого розвитку! У Ґудвеллі Україна ми віримо в те, щоб надавати нашим співробітникам можливість розвиватися та досягати успіхів у своїй кар'єрі. Якщо ви цілеспрямована людина з хистом до ІТ-інфраструктури та бажанням працювати в яскравому міжнародному середовищі, ми будемо раді вас бачити. Як подати заявку: Будь ласка, надішліть своє резюме та супровідний лист із детальним описом вашого досвіду та того, чому ви ідеально підходите на цю посаду, на адресу [[apply]].

Ґудвеллі Україна — роботодавець рівних можливостей. Ми цінуємо різноманітність і прагнемо створити інклюзивне середовище для всіх співробітників.