Кейс-менеджер, соціальний працівник

Благодійний фонд «Твоя опора» — українська гуманітарна організація, яка надає допомогу важкохворим дітям, медичним закладам, дитячим будинкам, притулкам та постраждалим під час війни в Україні людям.

Фонд працює, щоб кожна людина в Україні, яка потребує допомоги, отримала її якісно і вчасно.

Сімейний центр ментального благополуччя «Твоя опора» - простір, який буде місцем надання професійної допомоги, що базується на особистісно орієнтованому підході та розробці комплексних рішень для дітей та їх родин. Програми для дітей та підлітків будуть включати інноваційні методи, роботу мультидисциплінарної команди та підходи задля поліпшення їх психологічного та фізичного здоров’я.

Опис вакансії

Вимоги до надавача послуги:

• Вища освіта гуманітарного спрямування, за фахом соціальний працівник, юрист;
• Мінімум 1 рік відповідного досвіду роботи імплементації гуманітарних проєктів;
• Вміння встановлювати ефективні взаємини з отримувачами послуг та колегами;
• Вміння чесно, професійно та вдумливо говорити на делікатні теми;
• Розуміння та здатність зберігати конфіденційність і повагу до клієнтів/бенефіціарів;
• ФОП 3 групи;
• Робота офлайн

Необхідні професійний досвід та навички:

• Досвід роботи в державних установах, Благодійних організаціях, Фондах, розуміння особливості роботи — буде перевагою;
• Продемонстроване розуміння роботи з дітьми та дорослими, особливо з вразливими категоріями населення;
• Позитивне та професійне ставлення, включаючи здатність організувати роботу та злагоджено працювати в команді;
• Хороші комунікативні навички — як усні, так і письмові;
• Вміння та здатність зберігати конфіденційність і повагу, під час роботи з людьми;
• Високий рівень гнучкості та висока здатність організовувати роботу, дотримуватись термінів, зберігати самовладання, розставляти пріоритети в роботі під час навантажень, координувати завдання та зберігати увагу до деталей.

Обов’язки:

• Виявляти потенційних бенефіціарів та перенаправляти їх до спеціалістів юридичної, соціальної, психологічної, логопедичної підтримки Центру;
• Допомагати визначати та залучати цільові групи бенефіціарів для отримання послуг;
• Проводити оцінку потреб бенефіціарів щодо базових потреб та запитів;
• Надання соціальної допомоги сім'ям та соціальний супровід сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах в територіальній громаді району;
• Співпраця з громадськими організаціями, державними та недержавними установами, з питань організації роботи щодо надання соціальної допомоги сім'ям, які перебувають у складних життєвих обставинах та здійснення соціального супроводу сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах;
• Налагоджувати відносини з представниками органів місцевого самоврядування, департаментів соціального захисту та охорони здоров’я, соціальних закладів, центрів надання адміністративних послуг, закладів освіти, екстрених служб, адміністраціями місць компактного проживання ВПО тощо;
• Проводити моніторинг наявних в громадах послуг, місцевих та регіональних програм та доступу постраждалого населення до прийняття рішень; сприяти розробці програм інтеграції;
• Координувати та контролювати безпечність, своєчасність, ефективність, результативність, справедливість, етичність і сфокусованість процесу супроводу клієнтів;
• Фіксувати інформацію щодо випадків, точно заповнювати всі необхідні форми для проведення кількісного та якісного аналізу;
• Брати участь у зустрічах стосовно супроводу клієнтів та повідомляти про запити та проблематику звернень;
• Проводити індивідуальні консультації щодо наявних послуг Центру та способів їх отримання;
• Участь в онлайн і офлайн зустрічах професійних спільнот (місцеві та національні кластери з питань психічного здоров’я та ГЗН, заходи для фахівців психосоціальної сфери, тренінги та курси підвищення кваліфікації).
• Оформлення документації та звітності про проведену роботу;
• Участь у командній супервізії.

Знання мов

Вільна усна та письмова українська мова.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в компанії з дружнім колективом;
• Конкурентну заробітну плату;
• Підвищення кваліфікації та навчання;

Вакансія не прив’язана до проєктної роботи й передбачає залучення в довгостроковій перспективі.

Контактна особа: Соломія — 0972500487Show phone