Інженер технічної підтримки

Ми NETRONIC — група компаній, що об'єднує бренди: Lasertag.net (outdoor лазертаг обладнання), Galaxy (indoor лазертаг обладнання), Vion VR (VR-ігри), Air bunker (надувні конструкції).

Нам 19 років — ми компанія з найбільшим портфелем унікальних галузевих продуктів у світі. Група компаній працює на ринку з 2005 року, з моменту відкриття одного з найбільших в країні пейнтбольних клубів.

Сьогодні наше обладнання використовується у понад 2000 проектах у більше ніж 80 країнах світу, таких як парк Diriyah Season в Саудівській Аравії та Dezerland Park — найбільший розважальний комплекс у Флориді.

Ми повністю самі розробляємо, виробляємо та продаємо електронні девайси: розробляємо та збираємо плати, корпуси, виробляємо прес-форми, ллємо пластики, створюємо програмне забезпечення від ідеї до постачання клієнту. У нас повний цикл створення продукту, тому на одній зустрічі можуть бути різні фахівці: монтажники електронних плат, Java-архітектори, маркетологи і sales. Деякі з яких, розмовляють 7 мовами, 25% компанії працює віддалено в 10 країнах. Наші офіси є в Харкові, Таллінні та Орландо (США).

Наші, прості у використанні рішення для організації розважального бізнесу та спорту, викликають wow-ефект і дають змогу користувачеві постійно отримувати задоволення від користування, а бізнесу — постійно розвиватися.

Наша місія — створювати унікальні hi-tech рішення, які зберігають життя та об'єднують людей у команди в усьому світі.

Зараз ми шукаємо в нашу, вже велику команду, Інженера технічної підтримки.

Ваші обов’язки:

• консультація клієнтів щодо технічних питань роботи обладнання;
• віддалене налаштування мережевого обладнання та запуск у роботу обладнання компанії;
• віддалена допомога в оновленні прошивок обладнання;
• надання допомоги у віддаленому ремонті обладнання;
• координування відправок на ремонт;
• дистанційна консультація клієнтів, допомога у вирішенні питань;
• ведення звітності в Google-таблицях та системі CRM;.

Наш ідеальний кандидат:

• має аналітичний склад розуму, націленість на результат, відповідальність за виконану роботу, комунікабельний та стресостійкий;
• Англійська на рівні В2-С1;
• рівень користування ПК — просунутий користувач;
• має навички ремонту та знання електронних схем;
• досвід встановлення програм та драйверів для роботи пристроїв;
• знання програм Skype, TeamViewer, Microsoft Office, знання 1С буде плюсом.

Компанія пропонує:

• Розвиток — це одна із наших цінностей, тому ми даємо усі можливості для навчання: велику корпоративну бібліотеку, компенсацію курсів і, звичайно, уроки англійської мови;
• Роботу з комфортного офісу в м.Харків або м.Чернівці;
• Графік роботи: 5/2 9:00 — 18:00;
• Можливість пропонувати і втілювати свої ідеї;
• 24 календарних днів відпустки, додаткова оплачувана відпустка на день народження, та 3 дні додатково оплачуємо, наприклад у день весілля. Як бачите, ми за work-life balance та проти вигорання;
• Матеріальну допомогу у різних життєвих ситуаціях;
• Найкращу команду, де панує атмосфера турботи і підтримки та з якою можна вчитись і розвиватись щодня.

Наша компанія пропонує професійний розвиток, стабільність та умови для динамічного кар'єрного росту. Віримо, що у тебе все вийде. Чекаємо на твоє резюме!