Спеціаліст з лояльності та додаткових продажів

Ми шукаємо Спеціаліст з лояльності та додаткових продажів, який приєднається до нашої команди lifecell — українського діджитал-оператора, який вже більше 15-ти років на ринку, що надає справжню свободу спілкування. lifecell входить до групи компаній Turkcell — міжнародного постачальника конвергентних телекомунікаційних і технологічних послуг, головний офіс якого знаходиться у м. Стамбул, Туреччина.

Операційні обов’язки:

Розвиток, забезпечення Лояльності та Утримання споживачів із досягненням відповідних бізнес-результатів

Функціональні обов’язки

1. Планування і здійснення маркетингової діяльності (запуск Кампаній) для досягнення бізнес цілей разом з відповідними внутрішніми контрагентами:

• Ціноутворення, моделювання кейсів із застосуванням інтелектуального аналізу даних;
• Створення технічних запитів;
• Сегментовані пропозиції абонентам: збільшення рахунку, крос-продаж, зменшення відтоку
• Стимулювання поповнень
• Автоматизація складних кампаній

2. Контроль і вирішення ключових скарг абонентів

3. Взаємодія з внутрішніми контрагентами щодо запуску таргетованих кампаній. Запуск та автоматизація кампаній, замовлених внутрішніми контрагентами. Розробка пропозицій щодо підвищення ефективності кампаній.

Вимоги:

• Повна вища освіта — IT, Маркетинг/Взаємодія з клієнтами
• Англійська мова — середній рівень
• Досвід роботи на аналогічній посаді
• Навичкі складання звітів
• Досвід роботи з базами даних та інформаційними системами
• Робота з системами автоматизації клієнтського досвіду

Ми пропонуємо

• Роботу у великій міжнародній компанії
• Можливість кар'єрного розвитку
• Офіційне працевлаштування
• Медичне страхування
• 28+1 день оплачуваної відпустки
• Конкурентний рівень оплати праці та річний бонус
• Тренінги та навчання

Чекаємо на Ваше резюме!