Менеджер проєктів з розвитку процесів продажу та обслуговування
Київстар
Telecommunications and networking;
more than 1000 employees
Kyiv, вулиця Дегтярівська, 53.
6.9 km from center
Full-time. Work experience more than 2 years. Higher education.
Job description
Київстар уже давно не просто мобільний оператор. Ми створюємо та пропонуємо сучасні рішення та продукти для кожного.
Відділ розвитку процесів продажу у пошуку Провідного фахівця з розвитку процесів продажу та обслуговування
Основні обов’язки:
- Аналіз існуючих бізнес процесів продажу та обслуговування клієнтів, надання пропозицій щодо їх покращення
- Проведення оцінки ефективності змін та аналіз їх впливу на існуючи процеси та системи
- Збір, опис та аналіз користувацьких історій (User stories), формування вимог до процесів та продуктів
- Реалізація проектів з оптимізації бізнес процесів, включаючи організацію, планування, управління та контроль виконання проектних завдань
- Розробка нормативних документів (розпорядження, інструкції, регламенти тощо) для регулювання життєвого циклу бізнес процесів
- Документування вимог по покращенню, спрощенню, автоматизації бізнес процесів
- Надання методологічної підтримки із питань функціонування бізнес-процесів продажу та обслуговування
- Спілкування з командами продажів та обслуговування, анкетування, проведення інтерв'ю, воркшопів
Вимоги:
- Досвід роботи від 1 року з аналізу та оптимізації бізнес процесів
- Досвід роботи в управлінні проектами буде перевагою для кандидата.
- Навички з управління проектами
- Вміння працювати в крос-функціональних командах з іншими учасниками
- Лідерські якості, уважність до деталей, аналітичні здібності
- Розвинуті комунікативні навички
- Здатність до адаптації та інновацій
- Освіта — вища
Чому Київстар?
- Робота над проєктами, що мають значення для мільйонів людей та всієї країни.
- Надаємо всі базові соціальні переваги та навіть більше.
- Легкий та комфортний онбординг.
- Для нас важливий ваш добробут — програма психологічної підтримки для співробітників та їхніх сімей.
- Long-life learning — ми даємо можливості, а ви керуєте своїм розвитком.
Similar jobs
Провідний фахівець з продажу та обслуговування клієнтів (Дніпровський р-н)
DTEK,
Kyiv
Експерт з продажу та обслуговування бізнес-клієнтів
Київстар,
Kyiv
Менеджер з продажу і обслуговування тваринок в зоолокації (Оболонь)
18 000 – 25 000 UAH,
Половинкина Л.В., ФЛП,
Kyiv
Менеджер з продажу (B2B, B2G)
White Sales,
Kyiv
Менеджер із збуту запчастин та додаткових сервісів
Сканія Україна, ТОВ,
Kyiv