Менеджер із сервісного обслуговування клієнтів

18 000 – 40 000 UAH, Ставка+відсоток
ThinkGlobal
Education and science; 250–1000 employees
Remote jobs
Full-time. Work experience more than 1 year.

Ведення CRM
Google Sheets
Відповідальність
Робота з клієнтами
Грамотна усна та письмова мова
Продаж
Урегулювання конфліктів
Доброзичливість

Job description

ThinkGlobal — ліцензована школа дистанційного навчання учнів 0−11 класів. Для нас робота стала місією, адже ми реалізуємо реальний вплив на освіту в Україні, з яким неможливо не рахуватись. Ми вміємо втілювати амбітні плани, впроваджуємо сучасні методи та маємо довгострокову стратегію щодо розвитку освіти України.

Для нас важливо, щоб наші клієнти були щасливі! 😊

Запрошуємо до співпраці менеджера з обслуговування клієнтів та продажу навчальних програм для дистанційної роботи.

Ми очікуємо, щоб Ви мали досвід роботи в підтримці клієнтів, базової роботи з Google таблицями та роботі в CRM-системі, (досвід в продажах освітніх продуктів вітається)

Якщо при цьому Ви маєте доброзичливу манеру спілкування, грамотне усне та письмове володіння українською мовою, високий рівень відповідальності та готовність до навчання, тоді

Ми пропонуємо:

Повністю віддалену роботу (можливість працювати з будь-якого міста чи країни);
Графік роботи: понеділок-п'ятниця, (з 9−18).
Супроводження під час навчання та дружню підтримку команди
Вчасну оплату праці, конкуретний дохід: ставка від 15 000 та відсоток від оплат клієнтів (стелі немає);
Реальну можливість кар'єрного і професійного зростання.

Майбутні задачі:

Впорядкування даних про клієнтів у CRM та виконання задач по клієнтах.

Інформування про пропозиції потенційних (гарячих) та поточних клієнтів по продуктах компанії з метою подальшого продажу послуг.
Подовження співпраці з діючими клієнтами: утримання та повернення, проведення опитувань клієнтів
Обслуговування звернень клієнтів та учнів, підтримка: чати та дзвінки, надання зворотнього зв’язку учням та їх батькам.
Вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами у разі їх виникнення.
Контроль навчальної успішності, відвідування учнів (звіти автоматизовані, збирати власноруч дану інформацію не потрібно),
Організація онлайн-зустрічей з клієнтом та учнем для аналізу результатів. Створення плану індивідуальних цілей та задач учня.

Чекаємо Ваші резюме з описом Ваших навичок, попереднього досвіду та фото.

Приєднуйтесь до нас у Facebook та Instagram щоб бути в курсі новин 😊

Менеджер із сервісного обслуговування клієнтів

Job description

Similar jobs

Similar positions for remote work

Jobs in the category

Jobs by city

Salary statistics

Like a job?

Sign in

Please confirm your email

Please confirm your email

You have successfully saved your search

Hot jobs