Менеджер по роботі з клієнтами

Опис вакансії:

H2O Транспорт, провідна компанія у сфері міжнародних пасажирських перевезень, запрошує долучитися до своєї команди талановитого та енергійного Менеджера по роботі з клієнтами. Ми шукаємо професіонала з високим рівнем комунікабельності та організаційних навичок, який зможе забезпечити високий рівень обслуговування наших клієнтів.

Обов’язки:

1. Забезпечення ефективного та дружнього обслуговування клієнтів усіх категорій через телефон, електронну пошту та онлайн-чат.
2. Обробка запитів та консультація клієнтів щодо наших послуг, цін, умов перевезення та інших питань.
3. Управління базою даних клієнтів та забезпечення її актуальності.
4. Вирішення конфліктних ситуацій та виявлення можливостей для покращення сервісу.
5. Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення технічних та організаційних питань.

Вимоги:

1. Обов’язково наявність прав та стаж вождєнія.
2. Вища освіта.
3. Досвід роботи в сфері клієнтського обслуговування вітається.
4. Відмінні комунікативні навички та вміння ефективно працювати в команді.
5. Впевнений користувач комп’ютера та інтернет-ресурсів.
6. Висока відповідальність та уважність до деталей.

Ми пропонуємо:

1. Конкурентну заробітну плату та систему бонусів.
2. Можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку.
3. Дружній та динамічний колектив.
4. Зручне розташування офісу.

Якщо ви відчуваєте, що відповідаєте цим вимогам та готові приєднатися до нашої команди, будь ласка, надсилайте ваше резюме на електронну адресу [apply] з темою «Менеджер по роботі з клієнтами — [прізвище, ім'я]».